Методы
| Элементы методов/содержание
| Роль руководства
|
1. Декларируемые менеджментом лозунги
| а) миссия;
б) цели;
в) правила;
г) принципы
| руководитель как созидательная сила (основоположник)
|
2. Ролевое моделирование
| а) отношения менеджер — подчиненный;
б) коммуникации
| Руководитель — пример для подражания
|
3. Внешняя символика
| а) система поощрений;
б) статусная символика
| Дистанция руководитель —подчиненный
|
4. Истории, легенды, мифы и обряды
| Основные темы мифов и легенд:
а) Босс тоже человек?
б) Как отреагирует шеф на промах?
Типы обрядов:
а) обряд продвижения;
б) обряд ухода;
в) обряд усиления;
г) обряд обновления;
д) обряд разрешения конфликта;
е) обряд единения.
| Поведение руководителя — предмета, мифов, легенд.
Руководитель — основное действующее лицо.
|
5. Предмет постоянного внимания менеджмента
| а) церемонии;
б) стиль управления
| Руководитель — законодатель
|
6. Поведение высшего руководства в кризисных ситуациях
| а) ценности;
б) нормы
| Деятельность руководителя
|
7. Кадровая политика
| а) принятие на работу;
б) продвижение;
в) увольнение
| Работа руководителя с персоналом
|
¢ 10 содержательных характеристик, свойственных любой корпоративной культуре (Ф. Харрис и Р. Моран):
- осознание себя и своего места в Орг;
- коммуникационная система и язык общения;
- внешний вид, одежда и представление себя на работе;
- привычки и традиции, связанные с приемом и ассортиментом пищи;
- осознание времени, отношение к нему и его использование;
- взаимоотношения между людьми;
- ценности и нормы;
- мировоззрение;
- развитие и самореализации работника;
- трудовая этика и мотивирование