Фасилитатор

ОПИСАНИЕ РОЛЕЙ. СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

Учитель.

От учителя ожидают вовлеченности в развитие людей, этому способствует эмпатическая направленность на других людей Руководитель помогает приобретать навыки, способствует обучению, формированию и реализации тех планов других людей, которые связаны с их развитием. В этой роли менеджер помогает, проявляет участие и чувствительность, является доступным, открытым и справе­дливым. Играя эту роль он слушает, поддерживает справедливые требования, выражает признательность. Он видит людей как человеческие ресурсы, которые дол­жны развиваться..

Сильные стороны

Способность воодушевлять людей, забота о развитии работников

Трудности

Излишек: чрезмерная податливость, каждый зани­мается "своим", не учиывая, как это сказывается на орга­низации в целом. Недостаток: внимание развитию людей не уделяется.

Фасилитатор

От фасилитатора ожидается, что он бу­дет поощрять коллективные усилия и способствовать единению людей в коман­дной работе, а также помогать в разре­шении внутригрупповых межличностных конфликтов. В этой роли менеджера характеризует ориентирован­ность на процесс. В поведении проявляет­ся способность быть посредником при разногласиях, вплоть до использования специальных приемов снижения конфликтности, умение способствовать созданию подходящей атмосферы, добиваться вклю­ченности людей, фасилтатор "облегчает" решение проблем в группе.