Классификация типов коммуникации по Добровичу

Доминант-недоминант. Доминант - жесткий, без комплексов, «давящий». Он не тушуется, для него не существует «неловких» ситуаций, положений. Он уверен до самоуверенности и прав, даже будучи не прав. Это - напор, сила, стремление к постоянному «верху». Это - обиды, агрессия, по его мнению, ущемляются его права, амбиции.

Недоминант - противоположные поведение и реакции. Робкий, стеснительный, легко подчиняемый. Если доминант в споре всегда настроен подавлять, повлиять, то недоминант, даже одерживая верх, тушуется, ищет аргументы за партнера, с трудом наблюдая его поражение.

Лучшая, стратегия поведения с людьми таких типов (по Добровичу): уход от столкновения (протеста, обострения, -иронии) при демонстрации спокойной независимости - с доминантой (идти с ним на конфликт - бессмысленно и бесполезно); и похвала, поощрение (естественно, без лживой лести) - с недоминантом. Добавим еще: борясь с малодушием, неуверенностью, несамостоятельностью ученика-недоминанта, учителю следует чаще ставить его в ситуацию выбора, провоцировать брать на себя ответственность, принимать решение, начиная от мелочей (выбор задачи в домашнем задании), до более серьезных поступков (распределение на град, обязанностей, руководство товарищами, организация мероприятия).

Мобильный. Легко переключается, не может долго сосредоточиваться на одной теме, его постоянно тянет «в сторону»: в анекдоты, в пересказ вчерашнего телефильма и т.д., и т.п. «Все во всем» ассоциируется; он постоянно хочет двигаться, говорить. Любой учитель знает таких учеников: непосед, болтунов, «живчиков». Они способны и помочь учителю, первыми откликаясь на вопросы, задания, и помешать, вообще нейтрализовать работу, поскольку к достаточно долгой и однообразной деятельности не расположены, склонны к веселью (в ущерб основному делу), могут «завести (точнее: увести) весь класс. Стратегия контактов с мобильным предполагается такая: по возможности тормозить, «замедлять» его. В диалоге своими репликами не позволять мобильному разогнаться (речь его обычно быстрая, фразы он, мягко говоря, не оттачивает, не строит). Все время возвращать его к основной теме, не давать уйти в сторону. Приучать его к усидчивой самостоятельной работе индивидуальными заданиями, стараясь их разнообразить. В общении с мобильными стоит держать некую среднюю линию: оставаться достаточно серьезным, чтоб не дать ему сбить себя и класс, и в то же время быть готовым иногда, когда это нужно учителю, среагировать на шутку, реплику, чтобы не засушить и его, и класс, и себя самого.

Ригидный. Человек медлительный, точнее сказать: основательный. Все делает не спеша, прочно. Не может включиться в какое-либо дело (разговор) с ходу, что называется, с пол-оборота, он должен внутренне дозреть, подготовиться к участию

А.Б. Добрович сравнивает его с постоянно раскручивающимся маховиком. Особенно показателен разговор с ним: слушает внимательно, говорит неторопливо, будто вдумываясь в каждое слово и - примечательная деталь - найдя какие-то точные, особо умные, на его взгляд, слова и обороты, обязательно повторит их еще раз. Любит внимание к себе в диалоге, поскольку и сам внимателен. Вдается в подробности, старается не упустить детали. Таких людей на своем жаргоне ученики называют иногда «тормоз». Часто хорошо иллюстрируют достоинства и недостатки этого типа политические деятели.

Как правило, дети, относящиеся к этому типу, хорошие (даже лучшие) ученики. Единственное, что требуется от учителя - терпение. Надо уметь не перебивать, не торопить, не раздражаться иной раз медлительностью маленького «тормоза», некоторой его запрограммированностью, неумением и нежеланием выйти за «рамки» жесткой определенности. В этом плане можно попробовать (но осторожно, деликатно) ставить иногда ригидного в нестандартные ситуации, положения, когда неожиданное творческое решение дает наилучший результат. Не с тем, чтобы его изменить, а для того, чтобы он мог понять, почувствовать, что жизнь более сложна и многомерна иной раз, чем ему представляется, что не всегда наиболее хорошие - решения очевидные и напрашивающиеся. Лучше готовить его к этому заранее, чем ждать, пока он вдруг, раздосадованный собственной «правильностью» и неизменностью, совершит яростный и глупый шаг, пытаясь опровергнуть самого себя. Часто старшеклассники - ригидные, в отличие от естественных «вывихов» товарищей, делают сознательно с этой целью какой-либо неблаговидный поступок, неожиданно странный шаг. Самыми трудными (но и очень полезными) для ригидных являются в нашем педагогическом лицее занятия по актерскому мастерству, где необходимы постоянная импровизация и выход из привычной роли «самого себя».

Экстраверт - интроверт. Собственно, суть поведения представителей этих типов ясна из перевода терминов: экстраверт - направленный на других. Интроверт - направленный на себя.

Экстраверт стремится общаться, тянется к другим людям. В представлении человека такого типа, как отмечают специалисты, все люди похожи; поэтому он считает, что сам может понять любого человека и любой человек поймет его. Он способен открыть даже малознакомому человеку чуть ли не интимные свои секреты и столь же спокойно воспринять тайны других. Уход от общения может расценить как следствие каких-то неприятных событий в жизни партнера или личную недоброжелательность. Часто становится центром компании или - правильнее сказать - центром внимания, но при этом - не будем забывать - он и сам внимателен к окружающим.

По наблюдениям, большинство учителей - экстраверты, и это, видимо, вполне естественно, так как чаще всего профессию, связанную с постоянным общением с другими людьми, избирают те, кто сам «нацелен», «настроен» на других людей, на общение с ними.

В принципе для общения с экстравертом не нужны какие-то особые рекомендации - ведь экстраверт и так настроен на общение, на партнера, открыт и доброжелателен. Единственное, о чем стоит упомянуть: ярко выраженные («чистые») экстраверты иногда наглядно иллюстрируют известный афоризм о недостатках, как продолжении достоинств. Направленность на других людей, интерес к ним оборачивается излишним любопытством, легкость контактов излишней поверхностью суждений, стремление завладеть вниманием окружающих желанием переключить всех исключительно на свою персону. Лучшим оружием в борьбе с перегибами, перехлестами экстраверта, по мнению специалистов, является мягкая (доброжелательная) ирония. Во-первых, экстраверт слегка побаивается иронии, так как опасается выглядеть смешным (смешной - значит, выпадающий из общего ряда, а экстраверт всегда хочет быть, осознанно или неосознанно, таким «как все»), во-вторых, хорошо настроенный «на волну» партнера, он часто невольно переключается на эту волну, подхватывает тон собеседника, а ирония по отношению к себе и другим как раз заставляет его быть сдержаннее по отношению к себе, лучше контролировать себя.

Если экстраверт считает, что все люди похожи, что он поймет всех и все поймут его, то интроверт, наоборот, считает, что люди друг друга понять не могут: все настолько разные, непохожие, что постигнуть друг друга невозможно. Мы говорим «считает», но это не значит, что человек обязательно думает, размышляет над такими вещами - у многих такая позиция интуитивна.

Интроверт больше интеллектуал. Кстати, видимо, не случайно довольно часто известные писатели, композиторы, ученые и т.п. - интроверты. Эти виды деятельности предполагают одиночество, некое отдельное, индивидуальное, особое восприятие действительности. Интроверт - одиночка. Ненастроенный на общение, он предпочитает занятия и хобби индивидуальные: книги, коллекции. Следует заметить также, что интроверт часто скрытен и подозрителен. Он не откликнется на дружелюбие, на теплоту по отношению к себе, более того - иногда способен подозревать за такими проявлениями некие интриги, козни или просто не доверять подобному «движению навстречу».

А.Б. Добрович приблизительно так определяет стратегию контактов с интровертом: лучше общаться с ним наедине, не делать его предметом общего обсуждения; не следует его «тащить силком» в различные походы, вечера, в то, что у нас называется общественной работой (подключать его к общению, к различным мероприятиям нужно осторожно, постепенно, деликатно); вообще, тон с ним лучше избрать достаточно сухой (или используем такое, почти устаревшее слово, - учтивый), избегать фамильярности, разговоров о «личном», уметь молчать, выдерживать паузы в диалоге.