Методические указания по выполнению дипломной работы

В целом выполнение дипломной работы предполагает следующие последовательные этапы:

• выбор темы;
• подбор и первоначальное ознакомление с литературой по избранной теме;
• разработка чернового плана-проспекта дипломной работы;
• изучение сложившейся практики по рассматриваемым вопросам на избранном объекте
  исследования, сбор и обработка фактического материала;
• углубленное изучение отобранной литературы и освоение аналитических и расчетных
  методик;
• проведение исследований (разработка расчетно-пояснительной записки и документов
  дипломной работы) сподготовкой конструктивных предложений в черновом варианте;
• составление окончательного плана дипломной работы;
• написание текста с окончательным оформлением конструктивной части документов
  дипломной работы и приложений;
• подготовка доклада к защите и оформление иллюстративных материалов.

Выбор темы осуществляется в соответствии с представленной кафедрой тематикой выполнения дипломной работы. Это не исключает (по согласованию с заведующим кафедрой) разработку темы,
выходящей за рамки примерного перечня.

Избранная тема должна разрабатываться на конкретных материалах, собранных студентом в
период преддипломной практики. Сбор данных и их анализ должны продолжаться студентом на
всех этапах выполнения дипломной работы, вплоть до окончательного оформления работы.

Подбор литературы студент осуществляет по предметным каталогам и информационным
бюллетеням самостоятельно на основе задания и рекомендаций руководителя. Отбирать следует
литературу, освещающую проблематику исследования, как в общетеоретическом плане, так и с
позиций существующей практики. При этом целесообразно обращаться к периодическим изданиям
последних лет.

Структуру дипломной работы составляют: введение, теоретическая часть, расчетно-
пояснительная записка, заключение, список использованной литературы и исполненные
документы. Теоретическая часть и расчетно-пояснительная записка могут включать разделы и
параграфы.

Изложение материала в дипломной работе должно быть последовательным и лаконичным. Все разделы и параграфы должны быть связаны между собой, и каждый из них должен содержать вывод по рассмотренному вопросу.

Во введении необходимо раскрыть актуальность темы и доказать теоретическое и практическое
значение ее разработки для объекта исследования. Здесь же формируется общая цель дипломной работы, перечисляются задачи, которые должны быть решены при ее выполнении. Объем введения не должен превышать трех-четырех страниц машинописного текста.

К примеру, возможна следующая формулировка актуальности, целевой установки и задач дипломной работы, посвященной разработке стратегии управления персоналом предприятия, оказавшегося в кризисных условиях.

«Данная дипломная работа посвящена рассмотрению вопросов управления персоналом
предприятия «». Актуальность избранной темы для объекта исследования обусловлена реально
проявившимися трудностями в деятельности организации в условиях резко возросшей конкуренции
на рынке.

Основная цель дипломной работы разработка системы мер по совершенствованию управления
персоналом предприятия «», которые позволили бы вывести его из кризисного состояния.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

• проанализировать современное состояние «» и возможности адекватной реакции
• организации на изменения во внешней среде;
• выбрать методы управления персоналом на предприятии для обеспечения устойчивости
  организации на рынке;
• предложить комплекс мер по совершенствованию управления персоналом (включая
  мероприятия по охране труда) и обосновать его эффективность.

Перечисленные задачи определили структуру дипломной работы, состоящей из введения,
четырех разделов, заключения и приложений».

Теоретическая часть дипломной работы, как правило, имеет аналитический характер,
начинается описанием объекта исследования и выявлением предмета исследования. В качестве объекта выступает предприятие, на фактическом материале которого проводится исследование.
Предметом исследования может быть одна из сторон деятельности этой организации (например, подсобно-вспомогательная деятельность отделения).

При выборе предмета исследования рекомендуется ориентироваться на следующий примерный перечень:

• организационно-управленческая структура предприятия;,
• хозяйственная (финансовая) деятельность;
• структура капитала и управление им;
• экономико-технологические особенности разработки, производства и сбыта товаров и

услуг;

• конкуренция в отрасли (на рынке);
• взаимодействие с поставщиками и клиентами;
• связи с дочерними и зависимыми организациями;
• организация и комплекс маркетинга на объекте исследования.

При выборе студентом поисковой тематики, предполагающей достаточно глубокую теоретическую проработку новых подходов в экономике, менеджменте и маркетинге, предметом исследования в дипломной работе может быть научно-методический аппарат в соответствующей области. В этом случае объект исследования, как правило, не конкретизируется и при доказательстве работоспособности созданных методик может замещаться виртуальным хозяйствующим субъектом.

По результатам описания объекта и анализа предмета исследования выявляется противоречие в
практике или теории, методика разрешения которого должна быть разработана в дипломном
проекте (уясняется комплекс мероприятий, организация которого должна быть обеспечена
соответствующими планами, расчетами и документами в дипломной работе).

Например, если в качестве объекта исследования избрано предприятие и в ходе анализа
финансово-хозяйственной деятельности установлено значительное снижение его доходов из-за
ослабления позиций на рынке, то в дипломной работе может быть разработана новая
конкурентная стратегия предприятия. При исполнении в этом случае дипломной работы, её
основу составит разработка документов бизнес-плана (финансового плана, плана маркетинга и т.п.)
данного предприятия на очередной период.

Формулировка противоречия и определение комплекса мероприятий в дипломной работе должны быть доказательными, т.е. логически выведенными в результате подбора, группировки и сортировки данных и представления их в виде аналитических таблиц, графиков, диаграмм и т.п.

В качестве выводов первого раздела предлагаются возможные направления действий по
разрешению выявленного противоречия.

Возможна, к примеру, такая формулировка выводов первого раздела дипломной работы, объектом исследования, в которой является уже упоминавшееся предприятие:

«Вместе с тем расширение сфер деятельности предприятия, реализация новых технических
проектов, изменения в политике риЬИс ге1а1юп$ ставят вопрос о пересмотре парадигмы
управления персоналом в целом и необходимости решения следующих, задач:

· обеспечение качественного отбора персонала;

· разработка методик оценки квалификационного уровня сотрудников;

· выбор и реализация методов развития персонала;

• построение системы вознаграждения сотрудников в соответствии с уровнем вклада в коммерческий успех предприятия.

Указанные направления совершенствования политики управления персоналом предприятия «»
при доведении их до конкретных управленческих процедур предполагают выбор соответствующих
методов, что и является очередной задачей исследования».

Объём первого раздела - 20... 25 стр.

При выполнении дипломной работы студент во втором разделе (основной части
расчетно-пояснительной записки) должен продемонстрировать - владение методами проведения
экономических расчетов, выработки и обоснования управленческих решений. Теоретические
положения и методики не должны рассматриваться в отрыве от предмета исследования и
поставленных перед ним задач. Это означает, что в дипломной работе студент излагает нормативно закрепленную методику, одновременно применяя ее к исследуемому экономическому объекту путем проведения расчетов и исполнения соответствующих документов.

С целью обоснования конструктивных предложений работы в этом же разделе разрабатывается
(избирается) модель оценки экономической и социальной эффективности соответствующих
мероприятий. Студент должен выбрать систему показателей и обосновать их критериальные
значения в соответствии с целевой установкой и задачами исследования.

Излагая суть применяемых методик, используя формулы и цитируя различных авторов,
необходимо делать соответствующие ссылки на первоисточники.

Общий объем теоретико-методологического раздела может составлять 30... 35 страниц
машинописного текста. В третьем разделе дипломной работы (в выводах и предложениях расчетно-пояснительной записки) на основе созданного методического подхода, (выполненных расчетов и разработанных документов), вырабатываются практические рекомендации по совершенствованию деятельности организации (в поисковой работе демонстрируется работоспособность предложенных методик). Действенность рекомендаций должна быть доказана путем расчета показателей эффективности по соответствующим управленческим решениям.
Таковыми могут быть прогнозируемый рост прибыли, сокращение валовых издержек и т.п. Если
рекомендации не дают прямого экономического эффекта, то их необходимо подтвердить
проявлением организационного эффекта (повышение надежности функционирования или
оперативности системы управления, сокращение численности персонала, повышение рейтинга фирмы и т.п.).

Третий (конструктивный) раздел может иметь меньший объем (16-20 страниц машинописного
текста), и его целесообразно разбить на два параграфа в дипломной работе.

В первом параграфе обычно излагают суть конструктивных предложений по
совершенствованию деятельности организации. Например:

"Руководствуясь анализом деятельности организации, избранным направлением ее развития и
проведенным во втором разделе методологическим обоснованием построения системы управления
персоналом, администрации «» можно предложить следующие общие принципы управления
персоналом.

1. У сотрудников следует сформировать сильные убеждения в том что:

· организацию как компанию цементирует не техника и технология, а ее уникальная этика и
культура;

· достижение максимума прибыли возможно только при полном удовлетворении запросов
потребителей;

· под вкусы потребителей не подстраиваются — их формируют.

2. Руководству следует проводить политику полной занятости, формируя тем самым доверие

и взаимопонимание между сотрудниками как по вертикали, так и по горизонтали...

...Для осуществления этих целей начать создание новой 'команды. Ввести должности
Исполнительного директора и Директора по маркетингу... ".

Во втором параграфе дипломной работы необходимо подтвердить действенность
разработанных рекомендаций на основе применения изложенных в теоретико-методическом
разделе положений по оценке эффективности. Например, в отношении разрабатываемой стратегии
управления персоналом для уже упоминавшегося объекта исследования - предприятия, это могло
быть осуществлено таким образом:

"Оценка выработанных рекомендаций проводилась в дипломной работе методом экспертных
оценок..... Результаты анонимного анкетирования экспертов представлены в табл. 3.1.

Таблица 3.1

Ранжирование рекомендаций по степени влияния на коммерческий успех организации «»

	Рекомендаиия П)
Но-	Организацион-	Номенклатура	Отбор	Оценка	Система	Сумма
мер	ная структура	товаров (услуг)	персонала	квалификации	развития и	рангов
Ан-	(1-я)	(2-я)	(3-я)	сотрудников	материального
кеты				(4-я)	вознаграждения
(0					(5-я)
№1 №2	2 2	2 3	1 1	4 5	3 4	12 15
№3	2	4	1	5	3	15
№4	1	3	2	5	4	15
№5	3	2	1	4	5	15

...В нашем случае коэффициент конкордации больше 0,4 и мы можем перейти к следующему этапу, который предусматривает количественное определение доли (удельной важности) каждой рекомендации в разработанной стратегии управления персоналом.

...Проведенная экспертная оценка предложенных в работе рекомендаций позволяет утверждать, что доля компании «» вырастет с 5 — б до 12 —75% совокупной емкости рынка в Санкт-Петербурге. Тогда относительный экономический эффект предложений может быть оценен по формуле:

где

Рб - норма прибыли организации в базовом году;

Р_пр - норма прибыли после внедрения рекомендаций, изложенных в работе;
Дб - доля компании на рынке в базовом году;

Д_пр- доля компании после внедрения рекомендаций, изложенных в работе.
...Таким образом, можно сделать вывод, что предложенные рекомендации будут существенно способствовать коммерческому успеху организации «» ".

Если в дипломной работе предусматривается разработка предложений и рекомендаций по
технологиям производственного процесса, то в отдельном разделе осуществляется развернутое
рассмотрение вопросов охраны труда при их реализации в соответствии с требованиями
консультанта и методическими указаниями кафедры.

Заключение должно содержать краткие (на 2...3 страницы) выводы и основные результаты
проведенного исследования. Здесь же необходимо отразить степень достижения цели исследования, решения поставленных во введении задач и возможность практической реализации выдвинутых рекомендаций. В качестве выводов и рекомендаций можно излагать лишь то, что непосредственно вытекает из содержания параграфов дипломной работы.

В качестве примера приводим дипломную работу, посвященную разработке
стратегии управления персоналом в транспортной компании.

«В дипломной работе осуществлена разработка стратегии управления персоналом в
транспортной компании «» в целях повышения доли фирмы на рынке и увеличения доходов от
основной деятельности.

В ходе анализа положения компании «» на рынке транспортных услуг Санкт-Петербурга,

изучения действующей организационной структуры предприятия, оценки его сильных и слабых
сторон установлено, что основными причинами снижения доходов стали неоправданные
эксперименты с номенклатурой услуг и несоответствие системы управления современным
условиям. Другой важнейшей причиной кризисного состояния явилось несоответствие политики
управления персоналом новой конкурентной ситуации. В соответствии с данными выводами было
выдвинуто предположение о том, что переход в управлении персоналом к рыночным концепциям
может способствовать возврату компании утраченных позиций.

Для развития данного предположения в конкретную стратегию было осуществлено
теоретическое рассмотрение современных подходов к управлению персоналом. Результатом
рассмотрения стали: выбор методов воздействия на персонал, методика определения структуры
и численности подразделений транспортной компании, процедуры отбора кандидатов и оценки
сотрудников организации. Избраны также меры поощрения персонала как экономического, так и
неэкономического характера.

В качестве практических рекомендаций для вывода предприятия «» из кризисной ситуации в
дипломной работе:

· предложены общие и специальные принципы управления персоналом, включающие политику полной занятости, неспециализированной карьеры, личного участия сотрудников в управлении организацией;

· разработаны должностные инструкции инженерно-технических работников;

· внесены предложения по изменению организационной структуры «», предполагающие введение должностей Исполнительного директора и Директора по маркетингу, создание подразделения внутригородских перевозок, расширение функций службы маркетинга;

· разработана новая номенклатура услуг, конкурентоспособная в Санкт-Петербурге и
отвечающая интересам клиентов организации;

· создана методика отбора и оценки квалификационного уровня персонала с разработкой
оценочного листа, набора представительных характеристик и определением их весовых коэффициентов;

· построены система развития персоналам схема поощрительных вознаграждений.

Для доказательства действенности выработанных рекомендаций в работе проведен

экспертный опрос менеджеров «». По итогам математической обработки результатов опроса
установлено, что внедрение выдвинутых рекомендаций обеспечит более чем двукратное
увеличение относительной доли рынка компании и, следовательно, пропорциональный рост
доходов от основной деятельности. Совокупность полученных результатов позволяет констатировать, что задачи дипломной работы решены, а цель исследования достигнута.

Базовые рекомендации по управлению персоналом в современных российских условиях могут
быть использованы не только на предприятии «», но ив других организациях транспортной
отрасли.

Дальнейшие исследования по данной тематике целесообразно сосредоточить на определении
мер по мотивации персонала в организациях на транспорте».