Приклади типових задач, що виносяться на іспит

1. Типова задача на використання методу платіжної матриці

Організація має 3 альтернативи інвестування своїх коштів:

1) у фірму по виробництву товарів для відпочинку;

2) в енергетичну компанію;

3) у фірму по виробництву продуктів харчування.

При реалізації кожної з альтернатив можливе виникнення двох ситуацій:

1) високі темпи інфляції;

2) низькі темпи інфляції.

Імовірності виникнення зазначених ситуацій складають відповідно 0,3 і 0,7. Розраховані ефекти від реалізації кожної альтернативи наведені в таблиці:

Альтернативи інвестування коштів	Можливий рівень інфляції
Високий (р=0,3)	Низький (р=0,7)
1) виробництво товарів для відпочинку	-10000	+50000
2) енергетична компанія	+90000	-15000
3) виробництво продуктів харчування	+30000	+25000

Якій з альтернатив інвестування коштів слід віддати перевагу?

Розрахуємо очікувані ефекти від реалізації кожної альтернативи:

ЕV1=0,3(-10000) + 0,7(+50000) =32000

ЕV2=0,3(+90000) + 0,7(-15000) =16500

ЕV3=0,3(+30000) + 0,7(+25000) =26500

Перша альтернатива має найбільший очікуваний ефект, тому організація має інвестувати кошти у фірму по виробництву товарів для відпочинку.

2. Типова задача на використання методу “дерева рішень”.

Фірма має 3 альтернативи вкладання коштів для розширення своєї діяльності:

1) вкласти кошти в придбання нової фірми;

2) вкласти кошти в розширення існуючих виробничих потужностей;

3) покласти гроші на депозитний рахунок у банк.

В процесі реалізації кожної альтернативи можливі наступні ситуації:

· стабільне зростання;

· стагнація;

· високі темпи інфляції.

Ймовірність наставання кожної ситуації складає відповідно: р₁=0.5; р₂=0.3; р₃=0.2.

Результатом інвестування коштів фірми є окупність інвестицій, подана за допомогою коефіцієнту окупності інвестицій ROI(RETURN ON INVESTMENT) у відсотках. Величина коефіцієнта ROI розрахована фірмою (див. рис.).

Для вибору кращої альтернативи, фірма зібрала необхідну інформацію і побудувала дерево рішень, як показано на рисунку:

Аналіз графіку починаємо просуваючись справа наліво.

1) Визначаємо очікувану величину окупності інвестицій для першої альтернативи шляхом множення розрахункової величини ROI на імовірність подій. У нашому випадку очікувана величина окупності інвестицій складає:

(15,0 * 0,5) + (9,0 * 0,3) + (3,0 * 0,2)=7,5 + 2,7 + 0,6= 10,8

2) Те ж визначаємо для другої і третьої альтернатив:

(10,0 * 0,5) + (12,0 * 0,3) + (4,0 * 0,2)=5,0 + 3,6 + 0,8= 9,4

(6,5 *0,5) + (5 * 0,3) + (6 * 0,2)=3,25 + 1,80 + 1,20=6,25

3) Порівняємо між собою отримані величини очікуваного коефіцієнта інвестицій, і виберемо кращий варіант.

Рис. Графік "дерева рішення" в задачі інвестування коштів фірми

У нашому випадку кращим варіантом є 1-ий, тому що його реалізація забезпечує найбільший коефіцієнт ROI.

3. Типова задача на використання критеріїв теорії статистичних рішень

Існує 3 можливих варіанта вибору вирощуваної сільськогосподарської культури (пшениця, жито, ячмінь), які за різних погодних умов (посушливе, нормальне, холодне літо) дають різну врожайність (див. табл.)

Сільськогосподарська культура	Погодні умови
посушливе літо	нормальне літо	холодне літо
пшениця
жито
ячмінь

Необхідно визначити, яку культуру слід висівати за умови повної відсутності інформації про майбутні стани погоди.

Розглянемо рішення цієї задачі з використанням критеріїв теорії статистичних рішень.

1. Критерій песимізму: max (min Rij) = 15

I j

Культура	Погодні умови	minRij
посушливе літо	нормальне літо	холодне літо
пшениця
жито
ячмінь

Висівати слід жито (друга стратегія).

2. Критерій оптимізму: max (max Rij) = 40

I j

Культура	Погодні умови	maxRij
посушливе літо	нормальне літо	холодне літо
пшениця
жито
ячмінь

За даним критерієм висівати слід ячмінь (третя стратегія).

3. Критерій коефіцієнту оптимізму (припустимо, що особа, яка приймає рішення вважає себе на 60% песимістом і на 40% оптимістом)

Пшениця: 12 * 0,6 + 35 * 0,4 = 21,1

Жито: 15 * 0,6 + 30 * 0,4 = 21,0

Ячмінь: 10 * 0,6 + 40 * 0,4 = 22,0

Висівати слід ячмінь (третя стратегія).

4. Критерій Лапласса. (відповідно до умов задачі, відсутня будь-яка інформації про імовірність наставання того чи іншого стану погоди. У такому випадку: Р1 = Р2 = Р3 =1/3)

Розрахуємо очікуваний ефект від реалізації кожної альтернативи:

Пшениця: 23 * 1/3 + 35 * 1/3 + 12 * 1/3 = 70/3

Жито: 15 * 1/3 + 30 * 1/3 + 25 * 1/3 = 70/3

Ячмінь: 40 * 1/3 + 20 * 1/3 + 10 * 1/3 = 70/3

Стратегії за даним критерієм рівнозначні і зробити вибір найкращої неможливо.

5. Критерій жалю.

Розрахуємо матрицю втрат за формулою: Bij= max Rij - Rij

J

Культура	Погодні умови
посушливе літо	нормальне літо	холодне літо
пшениця	40-23=17	35-35=0	25-12=13
жито	40-15=25	35-30=5	25-25=0
ячмінь	40-40=0	35-20=15	25-10=15

Нова матриця втрат має вигляд:

Культура	Погодні умови	maxBij
посушливе літо	нормальне літо	холодне літо
пшениця
жито
ячмінь

Найкращою є та стратегія, яка забезпечує мінімальні втрати, тобто відповідає формулі: min (max Bij)

J i

У нашій задачі висівати потрібно ячмінь (третя стратегія).

4. Типова задача на використання методів теорії ігор

Дві компанії Y і Z, які конкурують у сфері збуту однакової продукції з метою збільшення обсягів продажу розробили наступні альтернативні стратегії:

Компанія Y:

· Y1 (зменшення ціни продукції);

· Y2 (підвищення якості продукції);

· Y3 (пропонування покупцям більш вигідних умов продажу).

Компанія Z:

· Z1 (підвищення витрат на рекламу);

· Z2 (відкриття нових дистриб’юторських центрів);

· Z3 (збільшення кількості торгових агентів).

Розраховані можливі обсяги продажу продукції фірмою Y при застосуванні можливих пар стратегій наведені у платіжній матриці гри (див. табл.)

Стратегії Y	Стратегії Z
Z1	Z2	Z3
Y1
Y2
Y3

Необхідно визначити верхню і нижню ціну гри та знайти сідлову точку.

Нижня ціна гри визначається шляхом відбору мінімальних значень по кожному рядку, а потім вибору серед них максимального значення

a = max (min Aij)

У нашому прикладі a =4

Верхня ціна гри визначається шляхом відбору в кожному стовпці максимального числа, а потім вибору з цих значень мінімального b= min (max Aij).

У нашому прикладі b=4

Оскільки a=b=4, то платіжна матриця має сідлову точку (Y₁; Z₂) і гра вирішується в чистих стратегіях (оптимальна стратегія компанії Y – Y_1, оптимальна стратегія компанії Z – Z₂).

5. Типова задача на використання методів експертних оцінок

Фірма планує розпочати виробництво нового товару. Співробітники відділу маркетингу виділили 5 ключових факторів успіху, спираючись на які вони можуть оцінити конкурентне становище фірми. Однак для цього вони мають спочатку визначити значущість кожного ключового фактору успіху відносно інших з набору, що розглядається. Оскільки думки спеціалістів щодо цього не співпадають, необхідно, спираючись на дані, наведені в таблиці, визначити значущість різних факторів і з’ясувати, якому фактору слід приділити найбільше уваги:

Ключові фактори успіху	Маркетологи
1. Якість товару	0.4	0.3	0.3	0.3	0.4	0.3
2. Ціна товару	0.2	0.2	0.2	0.3	0.3	0.2
3. Канали збуту	0.2	0.2	0.3	0.2	0.1	0.2
4. Технічне обслуговування	0.1	0.2	0.1	0.1	0.1	0.1
5. Реклама і стимулювання	0.1	0.1	0.1	0.1	0.1	0.2
Сумарне значення	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0

Цю задачу слід розв’язувати за допомогою методу вагових коефіцієнтів.

Загальну думку експертів S_i по і -й ознаці розраховують за формулою:

m

Si=Saij/m

j=1

де a_ij - ваговий коефіцієнт, який надав j- й експерт і- й ознаці;

j- номер експерта;

і- номер ознаки;

m- кількість експертів, що оцінюють і- ту ознаку.

Чим більша величина S_i, тим більша важливість цієї ознаки.

Ключові фактори успіху	Маркетологи	Si
1. Якість товару	0.4	0.3	0.3	0.3	0.4	0.3	0.33
2. Ціна товару	0.2	0.2	0.2	0.3	0.3	0.2	0.23
3. Канали збуту	0.2	0.2	0.3	0.2	0.1	0.2	0.20
4. Технічне обслуговування	0.1	0.2	0.1	0.1	0.1	0.1	0.12
5. Реклама і стимулювання	0.1	0.1	0.1	0.1	0.1	0.2	0.12
Сумарне значення	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0

Таким чином, найбільше уваги слід приділити якості нового товару, оскільки вона є його найбільш важливою ознакою.

Тематичний план дисципліни “Менеджмент”

Теми курсу

Форма навчання

очна

вечірня

заочна

кількість годин

лекції

С,П,Л

ІКР

СРС

іспит

всього

лекції

С,П,Л

ІКР

СРС

іспит

всього

лекції

С,П,Л

ІКР

СРС

іспит

всього

Тема 1. Поняття і сутність менеджменту

Тема 2. Розвиток науки управління

Тема 3. Основи теорії прийняття управлінських рішень

Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень

Тема 5. Функція планування

Тема 6. Організація як функція управління

Тема 7. Функція мотивації

Тема 8. Функція контролю

Тема 9. Лідерство

Разом

Плани семінарських (практичних) занять з дисципліни “Менеджмент”

Тема 1. Поняття і сутність менеджменту (2 год.)

Тема 2. Розвиток науки управління (2 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

- поняття організації та загальні риси всіх організацій;

- сутність категорій “результативність” та “ефективність”;

- поняття менеджменту (у вузькому та широкому розумінні);

- ознаки діяльності менеджера;

- характеристика основних сфер та рівнів менеджменту.

- сутність ідей представників школи наукового управління;

- внесок в науку управління адміністративної школи, обмеженість класичної теорії менеджменту;

- внесок в теорію та практику менеджменту поведінкових шкіл;

- вплив кількісної школи на розвиток управлінської думки;

- причини виникнення інтегрованих підходів до управління, сутність процесного підходу до управління;

- основні положення системного підходу до управління;

- риси ситуаційного підходу до управління.

- характеристика сучасних напрямків розвитку науки управління.

2. Розгляд кейсів з:

- характеристик середовища організації, рівнів та сфер менеджменту;

- ознак діяльності менеджера.

3. Розгляд ситуаційних вправ з:

- розподілу функцій менеджерів різних рівнів;

- навичок, необхідних менеджерам різних рівнів.

4. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

5. Рольова гра розгляду підходів до менеджменту з позицій різних шкіл.

6. Тестове опитування за матеріалами 1-2 тем.

Тема 3. Основи теорії прийняття управлінських рішень (4 год.)

Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень (4 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

- сутність процесу прийняття рішень в теорії управління;

- характеристика поведінкової та класичної моделі прийняття рішень;

- сутність та сфери застосування ірраціональної моделі прийняття рішень;

- основні етапи раціональної технології прийняття рішення та їх зміст;

- послідовність здійснення процесу оцінки альтернативних варіантів;

- характеристика методів творчого пошуку альтернативних варіантів.

- класифікація методів обґрунтування управлінських рішень;

- сутність та умови доцільного використання: аналітичних методів; статистичних методів; методів математичного програмування; теоретико-ігрових методів; експертних методів;

- механізм використання методу “дерево рішень”;

- основні критерії для розв’язання задач в теорії статистичних рішень;

- характеристика задач теорії ігор;

- характеристика експертних методів.

2. Розгляд ситуаційної вправи з моделей прийняття управлінських рішень.

3. Розв’язок задач з:

- використання аналітичних методів прийняття управлінських рішень;

- використання методів (критеріїв) теорії статистичних рішень;

- використання методу платіжної матриці;

- теорії ігор (парні ігри з нульовою ставкою);

- експертних оцінок (простого ранжирування та вагових коефіцієнтів).

4. Обговорення конспектів наукових текстів.

5. Тестове опитування за матеріалами 3-4 тем.

Тема 5. Функція планування (4 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

- сутність планування як функції управління;

- послідовність здійснення процесу планування;

- вимоги до вірно сформульованих цілей;

- сутність процесу управління за цілями, характеристика його етапів;

- переваги та недоліки методу управління за цілями;

- поняття, основні елементи та рівні стратегії;

- послідовність здійснення процесу формулювання стратегії;

- визначення місії організації;

- класифікація загальнокорпоративних стратегій;

- сутність методів вибору загальнокорпоративної стратегії;

- характеристика стратегій бізнесу.

2. Розгляд кейсів з:

- формулювання місії організації;

- вибору стратегії бізнесу.

3. Розгляд ситуаційних вправ з:

- необхідності управлінського планування;

- вимог до правильного формулювання цілей.

4. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

5. Обговорення конспектів наукових текстів.

6. Тестове опитування за матеріалами 5 теми.

Тема 6. Організація як функція управління (4 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

- сутність функції організації та взаємозв`язок категорій “організація”, “організаційна діяльність”, “організаційна структура”;

- характеристики основних підходів у теорії організації;

- етапи процесу проектування робіт в організації;

- характеристика методів перепроектування робіт;

- вплив ситуаційних факторів на параметри організаційної структури;

- основні способи групування організаційних одиниць;

- загальна характеристика типів повноважень;

- визначення діапазону контролю;

- переваги, недоліки, сфера застосування високої та пласкої структури;

- характеристика механізмів координації в організації;

- загальна характеристика базових типів організаційних структур управління;

- сутність методів вибору типу організаційної структури управління.

2. Розгляд кейсів з:

- використання поведінкового і ситуаційного підходів в теорії організації;

- використання методів перепроектування робіт;

- делегування повноважень;

- визначення типу організаційних структур управління.

3. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

4. Обговорення конспектів наукових текстів.

5. Тестове опитування за матеріалами 6 теми.

Тема 7. Функція мотивації (4 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

- взаємозв`язок потреб, спонукань, цілей і дій працівника в моделі процесу мотивації;

- сутність змістовного підходу до мотивації;

- базові положення теорії “ієрархії потреб” А. Маслоу;

- базові положення теорії “мотиваційної гігієни” Ф. Герцберга;

- зміст методу “збагачення праці”;

- сутність теорії потреб Д. МакКлеланда;

- сутність процесного підходу до мотивації;

- базові положення “теорії сподівань” В. Врума;

- сутність “теорії справедливості” С. Адамса;

- взаємозв’язок елементів мотивації у моделі Портера - Лоулера.

2. Розгляд кейсів з:

- сутності змістовних теорій мотивації;

- використання змістовних та процесних теорій мотивації.

3. Розгляд ситуаційних вправ з:

- методів збагачення праці Ф. Герцберга;

- шляхів задоволення потреб вищих рівнів.

4. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

5. Обговорення конспектів наукових текстів.

6. Тестове опитування за матеріалами 7 теми.

Тема 8. Функція контролю (4 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

- поняття “контроль” та його місце в системі управління;

- змістовна характеристика моделі та етапів процесу контролю;

- класифікація процесів контролю в організації, їх цілі, переваги та недоліки;

- основні вимоги до ефективної системи контролю;

- сутність дисфункціонального ефекту системи контролю;

- основні інструменти управлінського контролю в організації;

- переваги та недоліки бюджетування як інструменту фінансового контролю;

- характеристика інструментів прямого і непрямого управлінського контролю поведінки робітників.

2. Розгляд кейсу з визначення ефективності контролю в організації та практичних завдань.

3. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

4. Обговорення конспектів наукових текстів.

5. Тестове опитування за матеріалами 8 теми.

Тема 9. Лідерство (4 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

- співвідношення категорій “вплив”, “влада”, “повноваження”, “лідерство”;

- характеристика основних форм влади та впливу;

- сутність основних підходів до лідерства;

- поняття “стиль керування” за теорією Д. МакГрегора;

- концепція лідерства Р. Лайкерта;

- двомірне трактування типів управління Р. Блейка та Дж. Моутон;

- сутність патерналізму, опортунізму та фасадизму, як стилів керування;

- ідея ситуаційної моделі керування Ф. Фідлера;

- практичні висновки теорії “життєвого циклу” П. Херсі та К. Бланшара;

- основні результати досліджень ситуаційних концепцій лідерства.

2. Розгляд кейсів з:

- сутності понять „влада” і „повноваження”;

- поведінкової та ситуаційної теорій лідерства.

3. Розгляд ситуаційної вправи з визначення стилю керування.

4. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

5. Обговорення конспектів наукових текстів.

6. Обговорення перекладів іноземних текстів.

7. Тестове опитування за матеріалами 9 теми.

3. Навчальна карта самостійної роботи студентів

У відповідності до „Положення про організацію самостійної та індивідуально-консультативної роботи у КНЕУ”, затвердженого Вченою радою КНЕУ 01.12.05 та наказу ректора КНЕУ «Про затвердження нової редакції «Порядку оцінювання знань студентів» №395 від 04.06.09, робоча навчальна програма з дисципліни „Менеджмент” включає Карти самостійної роботи студентів (Карта СРС). Вони регламентують організацію СРС і відображають перелік форм самостійної роботи, які має виконати студент відповідно до робочої навчальної програми з відповідної дисципліни.

Всі завдання карти СРС поділяються на обов’язкові та вибіркові. До обов’язкових належать завдання, які студенти мають виконувати обов’язково впродовж вивчення даної дисципліни. Вибіркові включають альтернативні завдання, серед яких студент на власний розсуд обирає конкретні завдання з тим, щоб набрати необхідну кількість балів.

Карта СРС розробляється окремо за кожною формою навчання (денна, вечірня, заочна) та для різних форм підсумкового контролю знань – іспиту (нормативна дисципліна) або диференційованого заліку (вибіркова дисципліна). Карти СРС з дисципліни „Менеджмент” наведені нижче.

На початку семестру до відома студентів викладач доводить інформацію про всі обов’язкові та вибіркові завдання з дисципліни та максимальну кількість балів, які можливо набрати за їх виконання.

Кожен студент самостійно роздруковує для себе Карту СРС із „Методичних матеріалів щодо змісту та організації самостійної роботи студентів, поточного і підсумкового контролю їх знань”, розміщених на сайті КНЕУ, визначається щодо вибіркової складової своєї самостійної роботи, виконує обов’язкові та вибіркові завдання та відповідно до вказаних термінів звітує викладачу про їх виконання.

Оцінки (бали), одержані студентами за виконання різних видів СРС, фіксуються викладачем в журналі обліку поточної успішності студентів.

Поточні консультації студентів з питань виконання завдань СРС та підведення результатів з певних видів робіт здійснюються під час планових занять з індивідуально-консультативної роботи (ІКР). Конкретні види та форми ІКР визначаються кафедрою та включаються до графіка проведення індивідуально-консультативної роботи, який наводиться нижче.

При підсумковому контролі у формі іспиту