Білет № ___. Зразок екзаменаційного білета

1. Організація як об’єкт управління.

2. Сутність і зміст функції організації.

3. Міжособистісні та організаційні комунікації.

2. Тестове завдання

1. Під політичним управлінням розуміють управління, яке

а) здійснюється на рівні суспільства, виявляється у функціонуванні держа­ви, її органів та атрибутів.

б) є системою заходів, спрямованих на задоволення економічних потреб людей, суспільства завдяки створенню робочих місць, виготовленню й розподілу товарів і послуг.

в) полягає у реалізації заходів для узгодже­ної діяльності індивідів, трудових колективів, терито­ріальних, соціальних, етнічних та інших спільнот.

г) поєднує процеси управління національною економікою, галузями, регіонами, виробничо-господарськими органі­заціями (підприємствами).

2. Об’єктом управління в організації є

а) соціальні ресурси виробництва

б) економічні ресурси підприємства

в) технічні ресурси підприємства

г) вірної відповіді немає

3. Поняття "управління організаціями" та "керівництво організаціями" тотожні?

а) так

б) ні

4. Індивіди, що виконують лише функції управління, а також індивіди, які роз­поряджаються задіяними у виробництві трудовими, технічними та еко­номічними ресурсами є елементами

а) керуючою підсистемою

б) керованою підсистемою

5. Якому етапу розвитку суспільства характерні наступні ознаки управління організаціями:

Зародження ви­робничих організацій підприємницького типу, особливіс­тю яких є наявність центральної фігури – власника-підприємця.

а) відокремлення ремесла від землеробства

б) середньовіччя (рабовласництво та феодалізм)

в) капіталізм

г) ринкове господарювання

6. Керівником є

а) особа, яка очолює організацію, її структурно відокрем­лений виробничий або функціональний підрозділ і наділена повно­важеннями приймати рішення щодо розпорядження виділеними йо­му матеріальними, фінансовими, трудовими ресурсами.

б) є особа, до обов'язків якої належать планування, нормування, підготовка інформації для прийняття управ­лінських рішень, облік та ін.

в) є особа, зайнята первинним обліком, обробленням докумен­тів, передаванням і оформленням інформації, розрахунко­во-обчислювальними роботами.

7. Яку з категорій працівників управління за посадовою класифікацією поділяють на провідних, старших та І категорії:

а) керівників

б) заступників керівників

в) спеціалістів

г) інших службовців

8. До ознак якої моделі менеджменту належить використання моделі "7S"

а) Північноамериканська модель менеджменту

б) Західноєвропейська модель менеджменту

в) Японська модель менеджменту

9. До ознак якої моделі менеджменту належить атестація працівників з ме­тою зіставлення фактичного виконання ними робіт з нор­мативними критеріями їх трудових функцій

а) Північноамериканська модель менеджменту

б) Західноєвропейська модель менеджменту

в) Японська модель менеджменту

10. До якого укладу належать підприємства військово-промислового комплексу, значна кількість шахт та інші подібні держбюджетні підприємства:

а) державно-соціалістичного

б) державно-монополістич­ного

в) державно-капіталістичного

г) індивідуально-приватного

д) корпоративного

е) сімейного

11. Метод вирішення задач, в яких результати одного прийнятого рішення впливають на наступні рішення:

а) метод “платіжна матриця”

б) метод “дерево рішень”

в) метод теорії статистичних рішень

г) метод теорії ігор

12. Мотивація – це процес:

а) об’єднання працівників у виробничому процесі

б) винагородження працівників

в) спонукання працівників до діяльності

г) задоволення потреб працівників

13. Згідно теорії Д.Мак Клелланда поведінка людини в організації спрямовується:

а) найбільш сильною потребою

б) потребами у владі, успіху, приналежності

в) впливом зовнішнього середовища, характером і сутністю роботи

г) розміром винагороди

д) немає правильної відповіді

14. Визначення продуктивності як критерію організаційної ефективності:

а) здатність організації забезпечувати кількість та якість продукту у відповідності до вимог зовнішнього середовища

б) здатність організації перерозподіляти ресурси з одного виду діяльності на інший з метою задоволення запитів споживачів

в) співвідношення “виходів” до введених факторів

г) задоволення запитів споживачів стосовно функціонування виробів чи надання послуг

15..Зміст якої функції полягає у пошуку відповідей на три ключових запитання: де організація знаходиться у даний момент (який стан, яка ситуація), чого організація прагне досягти (куди вона прямує), як організації потрапити звідти, де вона є, туди, куди вона прагне?

а) планування;

б) організація;

в) мотивація;

г) контроль

16. За ступенем конкретизації розрізняють:

а) стратегічні й оперативні плани;

б) довгострокові й короткострокові плани;

в) завдання й орієнтири.

17. Короткострокові – це плани, які складаються на період

а) До півріччя

б) До року

в) До 2 років

г) До 3 років

18. Який елемент організаційного процесу передбачає поділ загальної роботи на окремі складові частини, достатні для виконання окремим працівником відповідно до його кваліфікації та здібностей:

а) поділ праці

б) департаменталізація

в) делегування повноважень

г) встановлення діапазону контролю

д) створення механізмів координації

19. Зміст якої функції полягає у розподілі робіт між окремими працівниками (їх групами) та узгодження їх діяльності?

а) планування;

б) організація;

в) мотивація;

г) контроль

20. Який елемент організаційного процесу передбачає визначення кількості працівників, безпосередньо підлеглих даному менеджерові:

а) поділ праці

б) департаменталізація

в) делегування повноважень

г) встановлення діапазону контролю

д) створення механізмів координації

4. Запитання творчого характеру: