Процессный подход к менеджменту

Процессный подход был впервые предложен привер­женцами школы административного управления, кото­рые пытались определить функции менеджмента. Одна­ко они рассматривали эти функции как независимые друг от друга. В противоположность этому Процессный под­ход рассматривает функции управления как взаимосвя­занные.

Управление рассматривается как процесс, так как ра­бота по достижению целей с помощью других — это се­рия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти дей­ствия, каждое из которых также является процессом, называют управленческими функциями. Сумма всех функций представляет собой процесс управления.

А. Файоль выделял пять функций управления. По его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и конт­ролировать

В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций планирования, организации, мо­тивации и контроля. Эти функции объединены связую­щими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоя­тельная деятельность. Оно предполагает возможность вли­яния на отдельных работников и группы таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что необходимо для успеха организации.