От прилавков и до банков

Так, в прошедшем году и за два месяца текущего года на потребительском рынке товаров и услуг было проведено более тысячи контрольно-надзорных мероприятий, в ходе которых выявлено порядка трех тысяч нарушений законодательства. По итогам проверок в области защиты прав потребителей вынесено 1417 постановлений, общая сумма наложенных штрафов составила 4 млн. 396 тыс. рублей. Направлено для рассмотрения в суды 92 административных материала, что на 40% больше чем в 2012 году.

В 2013 году существенная доля проверок коснулась банковской сферы. Особое внимание уделялось выявлению фактов включения в договоры потребительского кредитования условий, ущемляющих права потребителей, а именно: неправомерное навязывание потребителям страховых услуг при получении кредита, взимание комиссий за организацию кредита, ограничения по досрочному погашению. По результатам административных расследований наложено штрафов на сумму 156 тыс. руб.

Совместно со специалистами отделов эпидемиологического и санитарного надзора проведено 40 проверок в отношении медицинских учреждений, оказывающих населению платную медицинскую помощь. В ходе 35 проверок установлены нарушения порядка предоставления платных медицинских услуг. В стороне не осталась и деятельность туристических фирм. В ходе проверок эксперты выявили ряд нарушений. Среди них имели место факты включения в договоры условий, ущемляющих права потребителей туристских услуг.