Для выполнения задания 1

1. Качество как фактор успеха в условиях рыночной экономики.

2. Основные понятия качества.

3. Качество как объект управления.

4. Основные этапы развития систем качества.

5. Методологические основы управления качеством.

6. Квалиметрия как наука. Ее роль, методы и области практического применения.

7. Международные стандарты ИСО серии 9000 по обеспечению качества.

8. Технология разработки и внедрения систем качества на предприятии.

9. Обеспечение функционирования систем качества.

10. Сертификация продукции и систем качества.

11. Международная практика сертификации.

12. Управление затратами на обеспечение качества.

13. Статистические методы управления качеством.

14. Исторические аспекты управления качеством.

15. Развитие систем управления качеством в нашей стране.

16. Сущность качества. Современные требования, особенности организации и управления качеством продукции (услуг).

17. Показатели качества и методы их оценки.

18.Стандартизация и сертификация продукции. Российские и международные стандарты в управлении качеством.

19. Развитие систем управления качеством за рубежом.

20. Управление затратами на обеспечение качества.

21. Национальные премии по качеству.

22. Законодательство РФ о стандартизации.

23. Закон РФ «О защите прав потребителей».

24. Политика в области качества. Ответственность и полномочия руководства фирмы (предприятия).

25. Управление документацией системы качества.

26. Всеобщее управление качеством (TQM).