Класифікація бюджетів

3.

Забезпечення результатів управлінської діяльності

Будь-яка діяльність, у тому числі управлінська, повинна бути спрямована на отримання конкретних результатів. Основними завданнями управлінців усіх рівнів є розроблення дієвих способів та прийомів впливу на працівників, вибір найоптимальніших управлінських важелів та створення механізмів впровадження їх у життя.

3.1. Методи менеджменту

Сутність та особливості формування методів менеджменту

Результатом виконання будь-яких конкретних функцій менеджменту, що здійснюються на засадах загальних функцій, є отримані методи менеджменту.

Методи менеджменту — способи і прийоми впливу керуючої системи на керовану на різних рівнях і ланках управління (підприємство, підрозділ, служба тощо).

На практиці методи менеджменту є сукупністю способів і прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців з метою виконання місії організації та досягнення її цілей. Вони спрямовані на об'єкт управ-

Методи менеджменту

ління (фірма, відділ, підрозділ тощо), тобто на працівників різних видів діяльності. їх зміст виявляється через особливості прийомів і способів впливу, а головною метою є забезпечення гармонії, органічного поєднання індивідуальних, колективних та суспільних інтересів.

Основним завданням керуючої системи є вироблення методів менеджменту, завдяки яким вона впливатиме на працівників, забезпечуючи їхню мотивацію праці, керуючи та координуючи їхню діяльність.

Усі методи менеджменту діалектично пов'язані з функціями менеджменту, оскільки основним завданням функцій менеджменту як видів управлінської діяльності є формування методів менеджменту. При цьому процес формування здійснюється через конкретні функції, які реалізуються з допомогою загальних. (Місце методів менеджменту в процесі управління організацією показано на рис. 3.1.) Усі методи менеджменту повинні функціонувати не як окремі, розрізнені та самостійні способи впливу, а як цілісна система, що складається із взаємодіючих та взаємопов'язаних елементів.

Класифікація та характеристика методів менеджменту

Методи менеджменту класифікують за різними ознаками:

— напрямком впливу на керований об'єкт;

— способом врахування інтересів працівників;

— формою впливу;

— характером впливу (рис. 3.2).

1. За напрямком впливу на керований об'єкт:

— методи прямого впливу — безпосередньо впливають на керовану систему (накази, розпорядження, вказівки, інструкції, положення, тарифи тощо);

— методи непрямого впливу — створюють умови для впливу на керовану систему менеджменту (методи підбору колективу за різними ознаками, методи формування психологічного клімату в колективі тощо).

2. За способом врахування інтересів працівників:

— методи матеріального впливу — враховують майнові та фінансові інтереси працівників; включають різноманітні економічні стимули;

Забезпечення результатів управлінської діяльності

ВХІД

(матеріальні, фінансові,

трудові, енергетичні,

інформаційні

та ін. ресурси)

ОРГАНІЗАЦІЯ

КЕРУЮЧА СИСТЕМА

КОНКРЕТНІ ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ

ЗАГАЛЬНІ ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ

Планування

Організу-

Мотиву-

Контролювання

Регулювання

МЕТОДИ МЕНЕДЖМЕНТУ

Т

КЕРОВАНА СИСТЕМА

ВИХІД

(продукція, послуги,

прибуток, соціальна

відповідальність та ін,)

Рис. 3.1. Методи менеджменту в процесі управління організацією

Методи менеджменту

КЛАСИФІКАЦІЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ

За напрямком впливу:

1. Прямого впливу

2. Непрямого впливу

За способом врахування

інтересів працівників:

1. Матеріального впливу

2. Владного впливу

3. Морального впливу

За формою впливу:

1. Кількісні

2. Якісні

За характером впливу:

1. Економічні

2. Технологічні

3. Соціально-психологічні

4. Адміністративні

Рис. 3.2. Класифікація методів менеджменту за різними ознаками

— методи владного впливу — націлені на впорядкування функцій, обов'язків і прав працівників, регламентацію та нормування їх діяльності (штатні розписи, регламенти діяльності, положення про виконавців, договори, накази, розпорядження, догани тощо);

— методи морального впливу — спрямовані на підвищення соціально-господарської активності; включають етичні норми, моральні стимули, методи встановлення хороших взаємин між керівником і підлеглими тощо.

3. За формою впливу:

— кількісні методи (калькуляції, кошториси, ціни, бюджет, матеріальні стимули тощо);

— якісні методи (вказівки, інструкції, моральні стимули, методи добору колективу за психофізіологічними факторами тощо).

4. За характером впливу:

1. Економічні методи менеджменту. Зумовлені різноманітними економічними чинниками, за допомогою яких досягається колективне та індивідуальне задоволення потреб на всіх рівнях. Ефективне використання економічних методів потребує певних передумов: здатності підприємства адекватно реагувати на зміну економічних умов функціонування, розвинутого ринкового економічного середовища, ефективних фінансово-кредитних інститутів тощо. Економічні методи менеджменту передбачають розроблення планово-економічних показників і механізмів їх досягнення. Вони шляхом матеріальної зацікавленості стимулюють ініціативу та відповідальність

Забезпечення результатів управлінської діяльності

працівників за результати прийнятих рішень. Здебільшого діють на керований об'єкт не прямо, а опосередковано. До економічних методів належать економічні плани, економічні стимули та бюджет.

Економічні плани. Загалом у плані прогнозується певний стан об'єкта у перспективі, а також визначаються необхідні для його досягнення ресурси і механізми.

Економічний план — комплексна модель (характеристика) основних економічних показників, параметрів майбутнього стану окремих сфер підприємства, а також шляхів, способів і ресурсів, необхідних для досягнення наміченого.

Вплив економічних планів на працівників відбувається у різних аспектах: за тривалістю дії, рівнем впливу та змістом.

За тривалістю дії розрізняють місячні, квартальні, річні та іншої тривалості плани, які позначаються на ритмічності виробничо-господарської діяльності, якості продукції, конкурентоспроможності підприємства на ринку, їхній вплив на працівників полягає у створенні атмосфери зайнятості, неперервності та послідовності трудових процесів, причетності до загального виробничо-господарського циклу організації, стабільності у виготовленні продукції та наданні послуг відповідно до потреб споживачів.

Застосування планів на різних рівнях та в різних ланках управління дає змогу впливати на відповідні групи працівників. З цією метою керуюча система розробляє плани для відділів, цехів, бюро, дільниць, бригад тощо і навіть для конкретних працівників у формі норм праці (норм виробітку, часу обслуговування, чисельності).

За змістом виділяють:

а) план економічного розвитку (містить планові показники, умови їх досягнення, способи доведення до виконавців та контролю тощо);

б) податковий план (охоплює перелік та суми певних податкових платежів відповідно до прогнозованого рівня діяльності);

в) фінансовий план (відображає рух готівки, планові надходження та витрати, інвестиційні вливання, власний капітал, прибуток тощо).

Економічні стимули. Вони належать до найефективніших чинників, що зумовлюють поведінку індивідів, сприяють гармонізації колективних, групових, та індивідуальних інтересів.

Методи менеджменту

Економічні стимули — способи впливу, що спонукають економічну поведінку індивідів, груп у сфері економічної діяльності до вирішення конкретних виробничо-господарських завдань згідно з метою організації.

Ґрунтуючись на використанні матеріальних стимулів (тарифних ставок, посадових окладів, доплат, надбавок, премій), дивідендів, цінних подарунків, дотацій, компенсацій, пільг тощо, вони є найдієвішими способами впливу на працівників організації. Будь-які економічні стимули повинні бути обґрунтованими, тобто задовольняти потреби працівників, враховувати їхні здібності та внесок у загальний трудовий процес. При їх встановленні необхідно дотримуватися принципу справедливості.

Бюджет. Будучи базовим економічним методом менеджменту, бюджет формує засади функціонування організації щодо збалансованості надходжень та витрат. Його формування вказує напрями економії витрат і збільшення надходжень.

Бюджет — документ, що відображає розпис надходжень і видатків економічного суб'єкта за певний період (найчастіше за рік).

В американських та французьких джерелах бюджет розглядають як кількісно виражений план, виділяючи при цьому бюджет доходів, бюджет витрат, що ототожнює бюджет зі звичайними планами і не відповідає його економічній сутності.

Бюджет як складну багатоаспектну економічну категорію можна розглядати з різних позицій:

• з'ясування майбутнього стану організації — бюджет у цьому сенсі є планом;

• відображення діяльності організації загалом та її окремих підрозділів — у такому разі бюджет є розписом надходжень та видатків, які в ідеалі повинні бути збалансованими;

• реалізації контрольної функції — згідно з таким поглядом бюджет є найважливіпіою складовою внутрішнього контролю, що характеризує формування та рівень цільового використання ресурсів організації;

• фінансової — бюджет є оперативним фінансовим планом, який відображає надходження та використання коштів для забезпечення функціонування організації.

Незалежно від сфери діяльності й масштабів організації, бюджет виконує такі завдання:

— забезпечує чіткість та цілеспрямованість діяльності організації, ритмічність та безперервність виробничо-господарських процесів;

Забезпечення результатів управлінської діяльності

— створює об'єктивну основу для оцінки результатів діяльності організації загалом та її підрозділів;

— визначає обсяги, структуру витрат і джерела їх покриття;

— вказує напрями економії витрат і збільшення надходжень;

— є засобом координації діяльності різних підрозділів організації, спрямованої на досягнення загальних результатів;

— забезпечує цільове використання коштів і протидіє їх безгосподарському використанню;

— сприяє делегуванню повноважень і посилює мотивацію управлінців;

— сприяє розвитку внутрішнього моніторингу — постійного спостереження за формуванням ресурсів організації та їх розподілу.

Багатоаспектність бюджету дає змогу класифікувати його за різними ознаками (узагальнену класифікацію подано на рис. З.З.):

За періодом дії:

— місячний, квартальний, річний тощо. За об'єктом бюджетування:

— бюджет виготовлення окремих виробів (виконання робіт, надання послуг);

— бюджет центрів відповідальності (робочих груп, відділів, підрозділів);

— зведений бюджет (бюджет організації, держави тощо). За формою вираження:

— грошовий (у грошових одиницях);

— негрошовий (в одиницях випуску, годинах праці, одиницях обладнання тощо). Наприклад, бюджет праці, обладнання, приміщень, працівників, площі тощо.

За відповідністю видатків і надходжень:

— збалансований (видатки дорівнюють надходженням);

— дефіцитний (видатки перевищують надходження);

— профіцитний (надходження перевищують видатки). За сферами діяльності:

—■ операційний бюджет (деталізує статті витрат, що пов'язані зі здійсненням операційної діяльності: з виробництвом або реалізацією товарів, робіт чи послуг, що є головною метою створення підприємства, і забезпечують переважну частку його доходів і містить джерела їх покриття);

— фінансовий бюджет (деталізує статті витрат і надходжень, що впливають на зміни розміру і складу власного та позикового капіталів підприємства);

Методи менеджменту

— інвестиційний бюджет (деталізує статті витрат, пов'язаних з придбанням необоротних активів і здійсненням фінансових інвестицій, які не є складовою еквівалентів грошових коштів — короткотермінових висо-коліквідних фінансових інвестицій, та джерела інвестування, в тому числі отримані від реалізації необоротних активів тощо).

За видами витрат:

— бюджет поточних витрат (форма подання показників поточного або оперативного плану фінансового забезпечення операційної діяльності підприємства за окремими її аспектами чи окремими господарськими операціями. Як правило, містить два розділи: поточні видатки (матеріальні витрати за конкретними статтями, амортизація основних засобів і нематеріальних активів, витрати на оплату праці, відрахування на соціальне страхування, інші прямі витрати, а також накладні витрати, що належать до поточних) і доходи від поточної (операційної) діяльності (від реалізації продукції, інші доходи від операційної господарської діяльності). Розробляють його на рік чи на період реалізації господарської операції з помісячним плануванням усіх показників;

— бюджет капітальних витрат (розробляють на етапі нового будівництва, реконструкції, модернізації основних фондів, придбання нових видів обладнання та нематеріальних активів. Містить два розділи: капітальні вкладення (будівництво (придбання) будівель, споруд, приміщень; придбання машин і механізмів; придбання обладнання та реманенту (крім малоцінного та швидкозношуваного); придбання нематеріальних активів; інші види капітальних витрат; податки та інші обов'язкові платежі; резерв капітальних витрат) і джерела надходження коштів (власні кошти інвестора; залучений пайовий капітал; залучений акціонерний капітал; фінансовий лізинг; емісія облігацій; кредити банків; інші джерела залучення фінансових ресурсів). Бюджет капітальних витрат розробляють на період реалізації капіталовкладень з поквартальним чи помісячним плануванням показників.

За способом урахування витрат:

— поелементний бюджет (розробляють за елементами витрат — наприклад, бюджет оплати праці);

— постатейний бюджет (розробляють за статтями витрат — наприклад, бюджет цехових, загальнозаводських, позавиробничих витрат).

Забезпечення результатів управлінської діяльності

За часом відображення надходжень та видатків:

— бюджет періодичний (сформований на певний період: тиждень, місяць, квартал, рік тощо);

— бюджет, що відображає стан виробничо-господарської діяльності на конкретну дату. Одним із його різновидів є баланс, який відображає на певну дату активи, зобов'язання та власний капітал підприємства. Інформація балансу про контрольовані підприємством економічні ресурси корисна для визначення його спроможності генерувати грошові кошти та їх еквіваленти. Інформація балансу щодо структури капіталу дає змогу прогнозувати майбутні потреби у ресурсах, розподіл прибутків, покриття збитків тощо.

2. Технологічні методи менеджменту. Вплив на працівників через документи, які визначають техноло-

КЛАСИФІКАЦІЯ БЮДЖЕТІВ

	За періодом дії:		За сферами діяльності:
	— місячний		—■ операційний
	— квартальний		— фінансовий
	— річний тощо		— інвестиційний
	За об'єктом
	бюджетування:		За видами витрат:
	— бюджет виготовлення		— бюджет поточних
	окремих виробів		витрат
	— бюджет центрів		— бюджет капітальних
	відповідальності		витрат
	— зведений бюджет
			За способом
	За формою		урахування витрат:
	вираження:		— поелементний
	— грошовий		бюджет
	— негрошовий		— постатейний
			бюджет
	За відповідністю		За часом відображення
	видатків		надходжень
	та надходжень:		та видатків:
	— збалансований		— бюджет на певний
	— дефіцитний		період
	— профіцитний		— бюджет на певну
			дату

Рис. 3.3. Класифікація бюджетів організацій

Методи менеджменту

гію виробничо-господарських процесів. До них належать: __технологічні документи. Це різноманітні інструкції, схеми, які визначають методи, прийоми, режим роботи, послідовність операцій та процедур щодо використання матеріалів, інструментів, обладнання, інших засобів виробництва. Вплив через технологічні документи забезпечується в процесі трудової діяльності. Виконуючи конкретну роботу, працівники керуються певним переліком технологічних операцій, технологічними картами, вказівками щодо використання конкретного обладнання та оснащення, послідовністю виробничих процесів тощо. Так, трудову діяльність токаря регламентують технологічний процес виготовлення деталі (вузла), інструкції з експлуатації обладнання (токарного верстата) та оснащення (пристроїв, інструментів) тощо; начальник відділу керується переліком і послідовністю виконання встановлених завдань, режимом роботи (щоденним, тижневим, місячним і т.д.), вимогами до певних видів трудової діяльності (наприклад, умовами проведення зборів, нарад);

— конструкторські документи. До них належать різноманітні ескізи виробів (деталей, вузлів та ін.), креслення, конструкторські карти машин (приладів, комп'ютерів, верстатів, автоматів, транспортних засобів) та оснащення (пристроїв, інструментів) тощо. Всі вони різною мірою потрібні для забезпечення конкретних виробничих процесів, а відповідно — й діяльності конкретних працівників.

~ 3. Соціально-психологічні методи менеджменту. Вони постають як сукупність специфічних способів впливу на міжособистісні стосунки і зв'язки, соціальні процеси, що виникають у трудових колективах. Ґрунтуючись на моральних стимулах до праці, діють на особу за допомогою психологічних прийомів (власний приклад, авторитет) з метою перетворення адміністративного завдання на внутрішньо усвідомлену потребу людини. Використовують їх з метою підвищення виробничої активності працівників, створення відповідних соціально-психологічних умов їх діяльності. Передусім такі методи зорієнтовані на дотримання принципу психофізіологічної сумісності у колективі, формування здорового морально-психологічного клімату, виховання почуття взаємодопомоги та колективізму. Базуючись на суспільно-значущих морально-етичних цінностях, вони активно використовують індивідуальну та групову свідомість, психологічні особливості

Забезпечення результатів управлінської діяльності

Методи менеджменту

різних типів індивідів, спільнот, які є передумовою вибору конкретних прийомів впливу.

До соціально-психологічних методів належать:

— соціальні плани — передбачають створення умов праці, забезпечення відпочинку, організацію побуту, медичного обслуговування, охорони праці тощо;

— моральні стимули — впливають через нагородження орденами, медалями, грамотами, присвоєння звань тощо;

— методи формування колективів та соціально-психологічного клімату в них — забезпечують вплив на засадах добору членів колективів за особливостями характерів, стажем роботи, розташування їх на відповідних робочих місцях тощо.

4. Адміністративні методи менеджменту. Вони здебільшого є однозначними, тобто виключають варіативність завдань і способів їх розв'язання. Найсуттєвіший їх недолік полягає в орієнтації на досягнення заданої результативності, а не на її зростання, заохочуванні виконання, а не ініціативи.

Адміністративні методи менеджменту охоплюють такі способи впливу:

а) організаційні — реалізуються через документи тривалої дії та здійснюються шляхом:

— організаційного регламентування (закони, положення, статути, укази тощо);

— організаційного нормування (норми витрат сировини, енергії, інструментів, розмірів амортизації тощо);

— організаційного інструктування (інструкції, правила, вимоги);

— організаційного інформування (акти, протоколи, доповідні записки, телеграми, заяви).

Організаційні способи впливу забезпечують необхідні умови функціонування організації. Завдяки їм відбувається проектування, створення, орієнтування організації в просторі та часі, а також формування структури, добір персоналу, регламентування його діяльності (завдяки інструкціям, розпорядженням тощо). Сукупно вони створюють межі, в яких функціонує та розвивається організація;

б) розпорядчі — забезпечують формалізування завдань, прийомів тощо, усунення недоліків, відхилень, що виникають у процесі виробничо-господарської діяльності. Розпорядчі дії реалізуються через:

— накази (віддають директор, його заступники);

— розпорядження (прерогатива начальників підрозділів, служб), призначені забезпечити виконання наказів;

— вказівки (застосовують усі менеджери), спрямовані на виконання наказів і розпоряджень.

Розпорядчі документи повинні бути відповідно оформлені. Наприклад, у наказі виділяють розділи «Констатую», «Наказую», а в розпорядженні й вказівці — «Констатую», «Пропоную». Йдеться при цьому лише про проекти наказів, розпоряджень, вказівок, які зможуть безпосередньо впливати на працівників тільки після їх затвердження, тобто прийняття відповідних управлінських рішень щодо їх реалізації на завершальному етапі процесу менеджменту;

в) дисциплінарні — використовують у конкретних ситуаціях, реалізуючи їх через зауваження, догани, переміщення посадових осіб, звільнення тощо.

Поділ методів менеджменту на групи є умовним, оскільки усі вони тісно взаємопов'язані. Уміле їх поєднання є передумовою ефективного впливу керуючої системи на всі ланки керованої, на трудову діяльність конкретних працівників.

Прикладне значення має класифікація методів менеджменту за характером впливу. Суттєвим також є і те, що економічні, технологічні та соціально-психологічні методи впливають на керовану систему лише формалізуючись з допомогою адміністративних. Наприклад, план економічного розвитку цеху здатний впливати на його працівників лише за умови, якщо директор підприємства передбачить його реалізацію відповідним наказом; положення щодо преміювання набуде сили впливу тільки після його затвердження заступником директора з економіки; новий технологічний процес може бути впроваджений після відповідного наказу головного інженера підприємства; нова система бухгалтерського обліку почне діяти після її затвердження головним бухгалтером; новий режим роботи підприємства вступить у дію лише після підписання директором відповідного наказу директора тощо.

Усе це свідчить про такі особливості адміністративних методів менеджменту:

1) наявність власних способів і прийомів впливу керуючої системи на керовану (закони Верховної Ради України, постанови Кабінету Міністрів України, укази Президента України, положення про підрозділи підприємства, різноманітні договори та ін.);

2) узаконення впливу інших методів менеджменту, забезпечення їм правового супроводу. Економічні, тех-

Забезпечення результатів управлінської діяльності

нологічні та соціально-психологічні методи менеджменту впливатимуть на керовану систему, якщо будуть юридично узаконеними в конкретному правовому документі (статуті підприємства, наказі директора, положенні про відділ тощо) або формалізовані в усному розпорядженні, вказівці;

3) здатність ефективно впливати на оптимізацію управлінських рішень та надавати їм юридичної сили.

Методи менеджменту є результатом реалізації функцій менеджменту, тобто апарат управління будь-якої організації у процесі своєї діяльності повинен створити усі необхідні способи впливу на керовану систему. Власне, завдання управлінців і полягає в тому, щоб сформувати необхідні методи менеджменту, здатні забезпечити виробничо-господарську діяльність, досягнення цілей та місії організації. В табл. 3.1 зафіксовано методи менеджменту, які можна отримати у процесі реалізації конкретних функцій менеджменту, а в табл. 3.2 — на основі яких елементів функцій формуються відповідні методи менеджменту.

Таблиця 3.1

Методи менеджменту, отримані в процесі реалізації конкретних функцій менеджменту

Конкретні функції менеджменту	Отримані методи менеджменту
Управління виробництвом	• план виробничо-господарської діяльності • графік руху виробів, транспорту, працівників • посадові інструкції для майстрів, начальників цехів та дільниць • положення про застосування відрядної форми оплати праці для основних робітників • положення про преміювання основних робітників за перевиконання планових завдань • план поліпшення умов праці основних робітників • технологічний процес виготовлення вузлів • інструкції з експлуатації обладнання тощо

Методи менеджменту

Продовження таблиці 3.1

Управління фінансами	• фінансовий план • бюджет • штатний розпис фінансово-економічного відділу • посадові інструкції для працівників фінансово-економічного відділу • норми витрат фінансових коштів • проект фінансування спорудження адміністративних приміщень • план використання кредитних ресурсів тощо
Управління збутом	• план реалізації продукції • проект рекламної кампанії • посадові інструкції для працівників відділу збуту • положення про застосування комісійної форми оплати праці для працівників відділу збуту • програма заходів, спрямованих на стимулювання збуту тощо
Управління зовнішньоекономічною діяльністю	• план зовнішньоекономічної діяльності • штатний розпис працівників відділу зовнішньоекономічної діяльності • положення про преміювання працівників відділу зовнішньоекономічної діяльності за перевиконання планових показників • план фінансування рекламної кампанії на іноземних ринках • проект наказу про створення відділу міжнародної реклами • протокол ділових переговорів з іноземними партнерами тощо
Управління транспортними потоками	• графік руху транспорту • норми витрат палива та мастильних матеріалів • норми амортизації транспортних засобів • положення про погодинну оплату праці для водіїв • план модернізації рухомого транспортного складу • проект наказу про впровадження автоматизованих систем управління транспортними потоками • штатний розпис працівників диспетчерського відділу • план ремонтних робіт в гаражних приміщеннях тощо

Забезпечення результатів управлінської діяльності

Закінчення таблиці 3.1

Управління токарною дільницею	• план виробничо-господарської діяльності токарної дільниці • посадові інструкції для майстра токарної дільниці • положення про відрядну оплату праці для токарів • технологічний процес токарної обробки деталей • інструкції з експлуатації токарно-різальних верстатів тощо

Таблиця 3.2 Взаємозв'язок функцій та методів менеджменту (приклади)

Елементи конкретних функцій менеджменту	Методи менеджменту, отримані внаслідок реалізації функцій менеджменту
Планування впровадження нової технологічної лінії з виробництва велосипедів	• графік впровадження нової технологічної лінії • кошторис витрат на впровадження технологічної лінії • технологічний процес та ін.
Планування діяльності підприємства планово-економічним відділом	• виробнича програма • техніко-економічний план • бюджет • проект наказу про виконання положень техніко-економічного плану тощо
Організація на підприємстві нового підрозділу — науково-дослідної лабораторії	• штатний розпис працівників лабораторії • проект наказу про створення науково-дослідної лабораторії • посадові інструкції для працівників науково-дослідної лабораторії • правила техніки безпеки під час роботи в лабораторії тощо
Реорганізація на підприємстві двох відділів (експортного та імпортного) у'відділ зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД)	• штатний розпис працівників відділу ЗЕД • проект наказу про реорганізацію експортного та імпортного відділів у відділ зовнішньоекономічної діяльності • посадові інструкції для працівників відділу ЗЕД

Методи менеджменту

Закінчення таблиці 3.2

1
	• проект наказу про скорочення посад працівників, які не відповідають відповідним вимогам • проект наказу про залучення у відділ ЗЕД висококваліфікованих спеціалістів у галузі ЗЕД тощо
Стимулювання основних робітників підприємства	• положення з преміювання основних робітників • фонд оплати праці основних робітників • проект наказу про впровадження відрядної системи оплати праці для основних робітників тощо
Розробка відділом праці та заробітної плати системи стимулювання інженерно-технічного персоналу (ІТП)	• фонд оплати праці • положення з преміювання • проект наказу на персональне нагородження працівників за високі результати праці тощо
Контролювання директором результатів роботи своїх заступників	• проект наказу про підготовку річних звітів щодо результатів роботи підрозділів організації • програма атестації заступників директора тощо
Усунення недоліків та відхилень, виявлених відділом технічного контролю організації в процесі контролювання	• проект наказу про усунення недоліків в технології виробництва • проект наказу щодо внесення змін в організацію трудових процесів з метою підвищення їх ефективності тощо

Результатами управлінської діяльності є конкретні способи та прийоми впливу на керовану систему, які у просторовому, часовому та ресурсному аспектах визначають сфери та напрями діяльності працівників, створюють механізми зацікавленості у виконанні завдань та досягненні цілей. Але забезпечення узаконеного впливу методів менеджменту можливе лише при їх затвердженні відповідними управлінськими рішеннями.

Запитання. Завдання

1. Розкрийте сутність основних завдань методів менеджменту.

2. У чому полягає механізм формування методів менеджменту?

3. Проілюструйте на прикладах взаємозв'язки між функціями та методами менеджменту.

Забезпечення результатів управлінської діяльності

4. Обґрунтуйте класифікацію методів менеджменту за різними ознаками. Класифікація за якою ознакою має найбільш прикладне значення?

5. Охарактеризуйте механізми дії на працівників методів менеджменту прямого та непрямого впливу.

6. Наведіть механізм застосування економічних, технологічних, адміністративних та соціально-психологічних методів менеджменту для розв'язання проблеми «Перехід підприємства на виготовлення нового виробу в умовах диверсифікації».

7. Охарактеризуйте на конкретних прикладах механізм застосування, призначення та види економічних методів менеджменту.

8. Дайте характеристику (на конкретних прикладах) соціально-психологічних методів менеджменту та розкрийте їх роль у системі способів впливу на керований об'єкт.

9. Які економічні та технологічні методи менеджменту утворяться в результаті реалізації конкретної функції менеджменту «Управління впровадженням нової технологічної лінії»?

10. Наведіть механізм застосування соціально-психологічних методів менеджменту при подоланні конфлікту між службою постачання та складальним цехом через несвоєчасне постачання комплектування.

11. Які методи менеджменту виникнуть унаслідок реалізації конкретної функції менеджменту «Управління трудовими ресурсами»? Охарактеризуйте їх.

12. Наведіть механізм застосування методів менеджменту при розв'язанні проблеми «Створення відокремленого структурного підрозділу організації — дочірньої компанії».