Диагностика кризисов в процессах управления

исследовательских мер и процедур по выявлению слабых звеньев данного процесса или объекта.

Объектом может быть как сложная высокоорганизованная система, так и элемент этой системы. Цель диагностики: установление диагноза объекта и формируется заключение о его состоянии на дату завершения диагноза и на перспективу. Задача диагностики: определение мер, направленных на отлаживание работ всех составляющих элементов исследуемой системы и способов их реализации.

Требования к исследованиям диагностики:

1. Они должны быть аутентичными, т.е. основанные на достоверных первоисточниках любого вида и любой формы представления.

2. Они должны быть объективными, участникам диагностики необходимо выработать процедуру оценки и составить программу исследования объекта.

Процедура оценки должна учитывать 3 условия:

- чётко определить кто проводит исследование;

- где оно проводится;

- чёткое определение базовых параметров, по которым проводится исследование.

Выполнение этих условий позволяет минимизировать влияние фактора субъективизма при постановке диагноза, а значит повысится его объективность и точность.

3. Они должны быть точными - необходимость исполнения как можно меньше допущений.

4. Возможность воспроизвести исследования (не всегда реально выполнима). Воспроизвести исследование можно тогда, когда это хронометраж, фотография рабочего дня, киноплёнка. Без этого, с учётом фактора времени, воспроизвести исследования данных к одному невозможно.

Этапы диагностика кризиса:

1. Установление принадлежности объекта к определённому классу или группе объектов. Этот этап называется качественной идентификацией - определение таких параметров объекта, которые являются общими для некоторой совокупности объекта. (например, на уровне государства (макроэкономический кризис): необходимо определить к какой группе по типу национальной экономики принадлежит государство, либо к промышленно развитым странам, развивающимся или к странам с переходной экономикой).

2. Выявление отличий диагностируемого объекта от объектов своего класса путём сравнения его фактических параметров с базовыми.