Методические указания. Комплексная оценка эффективности управления цехом: Методические указания для студентов по курсу «Менеджмент»

КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕХОМ

по курсу «Менеджмент»

Ростов-на-Дону

Составители: ст. пр., к.э.н. Коникова Е.А., доц. Дуброва Л.И.

Комплексная оценка эффективности управления цехом: Методические указания для студентов по курсу «Менеджмент». – Ростов-на-Дону: Издательский центр ДГТУ, 2007. - 32 с.

Работа посвящена вопросам оперативной, текущей и комплексной оценок эффективности управления цехом.

Предназначается для студентов специальности 08.05.02 «Экономика и управление на предприятии», 08.05.07 «Менеджмент организации».

Печатается по решению методической комиссии гуманитарного факультета

Научный редактор: проф., д.т.н. А.Д. Чистяков.

Рецензент: к.э.н., доц. К.А. Бармута.

© Издательский центр

ДГТУ, 2007

ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Выполнение курсовой работы является одним из заключительных этапов изучения курса «Основы менеджмента».

Целью курсовой работы является расширение и закрепление теоретических знаний по курсу. Она направлена на углубленное изучение студентами сущности эффективности управления, системы ее показателей, приобретение навыков анализа и оценки, а также разработки мероприятий по совершенствованию управления на примере механосборочного цеха.

В процессе выполнения работы студентам необходимо:

¾ Уяснить теоретические положения, систему показателей эффективности управления основным цехом машиностроительного предприятия и методы их расчета;

¾ Осмыслить исходную информацию, приведенную в задании;

¾ Произвести рекомендуемые расчеты;

¾ Сделать выводы, дать предложения о путях повышения эффективности управления цехом.

Последний пункт является важнейшим разделом работы. Его тщательной и подробной разработке необходимо уделить главное внимание.

Результаты оформляются в виде пояснительной записки, содержащей текст по предложенным разделам, расчеты по предложенным таблицам и формулам, выводы и рекомендации.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

I. Введение

2. Оперативная оценка эффективности управления цехом.

2.1. Оценка ритмичности производства.

2.2. Оценка качества выпускаемой продукции.

2.3. Оценка потерь рабочего времени по вине управленческих

работников.

2.4. Оценка исполнительности аппарата управления цехом.

2.5. Оценка выполнения показателей премирования

работников управления.

2.6. Сводные данные оперативной оценки, их анализ и

предложения о путях оперативного совершенствования

управления цехом.

3. Текущая оценка эффективности управления цехом.

3.1. Оценка выполнения плана по основным экономическим

показателям работы цеха.

3.2.Анализ результатов текущей оценки, разработка

предложений о путях устранения недостатков и

распространения положительных сторон.

4. Комплексная оценка эффективности управления цехом.

4.1.Комплексная оценка эффективности управления

рассматриваемым цехом.

4.2. Сопоставление эффективности управления по группе

цехов.

5. Выводы и предложения.

5.1. Общие выводы о состоянии эффективности управления

рассматриваемым цехом.

5.2. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности цеха и управления им.

Курсовая работа выполняется для механосборочного цеха по одному из вариантов исходных данных, приведенных в приложении.

Исходные данные систематизированы в таблицы, соответствующие рекомендуемым в методике для расчетов. В них приведены базовые данные по 5-и вариантам и поправочные коэффициенты (для 10-и подвариантов). Студент сам определяет исходные данные путем умножения базовых данных на поправочные коэффициенты заданного ему варианта и подварианта.

1. ВВЕДЕНИЕ

Во введении студент отражает ответ на теоретический вопрос по варианту. План ответа составляется самостоятельно на основании изученной литературы, собственного опыта и лекций. Содержание ответа:

1. Предмет курса «Менеджмент».

2. Методы менеджмента.

3. Законы и закономерности менеджмента.

4. Принципы менеджмента.

5. Менеджмент в системе рыночной экономики.

6. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки

возникновения менеджмента.

7. Школа научного управления (1885-1920).

8. Классическая школа в управлении(1920-1930).

9. Школы «человеческих отношений» и «поведенческих

наук»(1930-1960).

10. Школа «социальных систем».

11. «Новая школа» управления (50-60-е гг.).

12. Современные научные подходы к менеджменту.

13. Старая и новая парадигма управления в России.

14. Понятие организации.

15. Миссия организации.

16. Классификация и типы организаций

17. Цели организаций и их формирование.

18. Древо целей и задач организации.

19. Внутренняя среда организации.

20. Внешняя среда организации.

21. Факторы внешней среды и их влияние на организацию.

22. Организационная структура управления и ее элементы.

23. Линейная организационная структура управления.

24. Линейно-функциональная структура управления.

25. Линейно-штабная структура управления

26. Девизиональная организационная структура

управления.

27. Матричная структура управления.

28. Проектирование организационных структур

управления.

29. Функции менеджмента.

30. Планирование как функция менеджмента.

31. Организация как функция менеджмента.

32. Контроль как функция менеджмента.

33. Общая характеристика мотивации.

34. Содержательные теории мотивации.

35. Процессуальные теории мотивации.

36. Управленческое решение. Содержание и виды

решений.

37. Методы и модели принятия эффективных

управленческих решений.

38. Информационный потенциал.

39. Информационное обеспеченье менеджмента.

40. Общие понятия коммуникации.

41. Виды коммуникаций и преграды для передаваемой

информации.

42. Руководство: власть и партнерство.

43. Основы лидерства в менеджменте.

44. Стиль менеджмента.

45. Характер и роли менеджера в организации.

46. Основы делового общения.

47. Организационный конфликт

48. Виды, причины и последствия конфликтов.

49. Управление конфликтами.

50. Личность как объект управления.

51. Коллектив и его структур.

52. Формирование высокоэффективного коллектива.

53. Методология управления персоналом организации.

А также студенту необходимо будет осветить:

1. Сущность эффективности управления и ее показатели.

2. Понятие об основных цехах, их роли в производственном процессе.

3. Значение оценки эффективности управления цехом как средства контроля и определения путей улучшения его деятельности.

Необходимость всесторонней оценки результатов управления при одновременном требовании ее своевременности и ограничении затрат на ее проведение обуславливает применение различных временных периодов для выявления показателей ее осуществления. Три вида оценки: оперативная, текущая и комплексная.

2. ОПЕРАТИВНАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕХОМ

Анализ сущности управления и его функций, практики деятельности машиностроительных предприятий позволяет заключить, что для опера­тивных целей рациональна ежеквартальная оценка результатов управ­ления основными цехами по следующим показателям:

- ритмичность производства;

- качество продукции;

- потери рабочего времени по вине управленческих работников;

- исполнительность управленческих работников;

- выполнение показателей премирования аппарата управления цехом за основные результаты его деятельности.

Этот вид оценки направлен на получение оперативных данных для принятия своевременных мер по устранению возникающих в работе це­хов недостатков.

2.1. Оценка ритмичности производства.

Ритмичность производства обеспечивается выполнением многих функ­ций управления, повышением организованности производства и труда. Она в немалой степени зависит от деятельности управленцев и руко­водства людьми в цехе, существенно влияет на его экономические ре­зультаты. Равномерный выпуск продукции данным основным цехом обес­печивает устойчивость работы следующих за ним по технической цепоч­ке подразделений и предприятия в целом по выполнению своих договор­ных обязательств. Студентам рекомендуется развить и углубить ха­рактеристику значения ритмичности производства.

Ритмичность производства цеха характеризуется коэффициентом ритмичности выпуска готовой продукции К_р, который определяется по формуле К_р= ,

где П - план изготовления изделий по периодам времени;

Y - фактическое количество изготовленных изделий, принятое в зачет.

При этом перевыполнение плана в том или ином пери­оде в зачет не принимается.

Например, по плану на I квартал нужно было изготовить: в янва­ре- 32, в феврале - 33, марте - 35, итого за квартал - 100 изделий. Фактически изготовлено соответственно 9, 30 и 66, а всего - 105 изделий. Принимается в зачет 9, 30, 35, а всего - 74 изделия.

К_{р= .}

Расчет коэффициента ритмичности

Таблица I.

месяц	План изготовления изделий, шт	Фактически изготовлено, шт	Принимается в зачёт, шт.	Кр (гр. )
				0.86
II				0.83
III				1.0
Итого I кв.				0,9
IV				1.0
V				0.97
VI				1.0
Итого 2 кв.
VII				0.87
VIII				1.0
IX				0,99
Итого 3кв.				0,93
X				1,0
XI				1,0
XII				0,89
Итого 4 кв.				0,96
Итого год				0,84

Расчет рекомендуется проводить по такой таблице:

2.2. Оценка качества выпускаемой продукции

В начале данного раздела излагается значение качества продукции и условиях рыночных отношений и конкуренции, а также особенности качества продукции машиностроения как отрасли, определяющей тех­нический уровень и качество изделий в других отраслях.

Качество продукции в, цехах машиностроительных заводов можно охарактеризовать коэффициентом сдачи продукции с первого предъяв­ления K_к, который характеризует результаты управления качеством со стороны мастеров, технологов и многих других специалистов.

K_к = С / Ф,

где С - количество продукции, сданной ОТК с первого предъявления.

Ф - количество продукции, предъявленной к приёмке.

Расчет рекомендуется вести по такой таблице:

Таблица 2

Расчёт коэффициента качества продукции

Квартал	Предъявлено	Принято	Кк (гр. )
I
I			0,61
			0,91
			0,7
			0,56
Итого за год			0,68

2.3. Оценка потерь рабочего времени по вине управленческих работников.

Сущность функционирования аппарата управления включает своевре­менное обеспечение управляемых подразделений и рабочих мест це­ха необходимыми документами, материалами, транспортными средст­вами, заготовками, своевременное принятие решений я т.п.

Несвоевременное исполнение управленческих функций вызывает по­тери рабочего времени на участках я рабочих местах.

Студентам необходимо развить этот аспект, в том числе значе­ние учета потерь, ответственности.

Коэффициент отсутствия потерь рабочего времени по вине управ­ленческих работников К_П определяется по формуле:

К_П=1-Т_П/Т_Ф

где Тп - потери рабочего времени в цехе по вине его управлен­ческих работников, час; Т_Ф - фактически отработанное время в данном цехе, час;

Для расчетов рекомендуется следующая форма:

Из таблицы 3 вариант 3 находим значения потерь рабочего времени и (Тп) и количество отработанных часов (Т_Ф),с учетом поправочных коэффициентов (подвариант 1), равных 1.

Расчет коэффициента отсутствия потерь

Таблица 3

Квартал	Потери времени по вине управленцев, ТП	Отработанное время, ТФ	Коэффициент отсутствия потерь, КП (1-гр. )
			1,0 – 0,077 = 0,92
			1,0 - 0,069 = 0,93
			1,0 - 0,068 = 0,93
			1,0 - 0,069 = 0,93
Итого за год			1,0 – 0,071 = 0,93

2.4. Оценка исполнительности аппарата управления цехом

Исполнительность аппарата управления цехом характеризуется коэф­фициентом исполнительности К_ИС, который определяется сопоставле­нием времени отклонения фактического срока от планового срока исполнения документа. Известно, что документы бывают разными по значимости и своевременность их исполнения по-разному отражается на деятельности цеха. Поэтому в расчет вводятся коэффициенты весомости документов. Например, для приказов дирек­тора завода коэффициент весомости = 1,0; распоряжений главного инженера = 0,8; начальника цеха = 0,5.

Студентам необходимо углубить изложение значения исполнитель­ности для повышения эффективности деятельности цеха.

К_ис определяется по формуле:

К_ис=

где _Δt-время превышения фактического срока над плановым в днях;

_åТ_ПЛ - плановый (нормативный или установленный) срок в днях;

_åкbi- коэффициент весомости документа.

Например, для выполнения одного из приказов директора завода установлен срок 20 дней, распоряжения главного инженера 10 дней и распоряжения начальника цеха 2 дня. Фактическое время составило соответственно, 25,12 и 3 дня. Тогда

К_ИС=

Таблица 4

Расчет коэффициента исполнительности аппарата управления

Группы	1 квартал
документов	Фактический срок, дн,	Плановй срок,дней	Коэффициент весомости	Отклонение с учётом Кв	КИС
			1,0		1,0-0,25 = 0,75
			0,8	1,6	0,84
			0,5	0,5	0,75
Итого:					0,78
	2 квартал
			1,0		0,85
			0,8	0,8	0,92
			0,5	2,5	0,79
Итого:					0,85
	3 квартал
			1,0		0,58
			0,8	3,2	0,68
			0,5	0,5	0,75
Итого:					0,67
	4 квартал
			1,0		0,9
			0,8	0,8	0,92
			0,5	1,0	0,5
Итого:					0,77
Итого за год					0,77

К_ИС=1-итог гр.6/итог гр.3

Для упрощения расчеты данного коэффициента проводятся по одно­му представителю из каждой группы документов и приняты по всем курсовым работам одинаковыми, без разбивки по вариантам.

2.5. Оценка выполнения показателей премирования работников управления

На машиностроительных предприятиях действует система премирования управленческих работников за основные результаты хозяйствен­ной деятельности. В соответствии с принципом обратных связей премия повышается за хорошие результаты труда и снижается эа плохие результаты. Поэтому сопоставление фактического процента полу­ченных премий с его плановой величиной (по положению о премировании).

К_ПР дает оценку выполнения управленческим аппаратом своих обязанностей.

Студентам необходимо подробнее изложить показатели и роль пре­мирования в повышении мотивации и интенсификации труда работников управления.

К_ПР определяется по формуле:

К_ПР =

где Пф - фактический процент премии к окладам;

Пп - плановый процент премии.

Например, фактическая премия за I кв. 25,5%, а по плану - 30%.

К_ПР =

Для расчетов рекомендуется такая форма:

Таблица 5

Расчет коэффициента премий

Квартал	Фактический процент премий (Пф)	Плановый размер премий (Пп)	КПР (гр.2/3)
			0,95
			1,0
			1,05
			1,1
Итого:			0,98

2.6. Сводные данные оперативной оценки

Итоги предыдущих расчетов заполняются в следующую сводную таблицу:

Таблица 5.

Сводные данные оперативной оценки результатов управления цехом

Коэффициент оценки	Квартал	Темпы изменения в % к первому кварталу
				2кв.	3кв.	4 кв.
КР	0,9	0,99	0,93	0,96	1,1	1,0	1,07
КК	0,61	0,91	0,7	0,56	1,5	1,15	0,92
КП		0,93	0,93	0,93	1,01	1,01	1,01
КИС	0,78	0,85	0,67	0,77	1,09	0,86	0,99
КПР	0,95	1,0	1,05	1,1	1,05	1,11	1,16

Анализируя цифры таблицы, студент должен выявить:

- изменение отдельных аспектов деятельности, характеризуемое ди­намикой соответствующих коэффициентов (улучшение или ухудшение ритмичности производства, качества продукции и т.д.);

- стабильность или динамичность деятельности;

- наиболее неудовлетворительные аспекты деятельности;

- наиболее положительные аспекты деятельности;

- противоречия в деятельности (например, соответствует ли динамика К_ПР изменениям ритмичности» качеству, потерям и т.п.).

На базе этого анализа студент должен разработать предложения о путях оперативного совершенствования управления по результатам первого, второго к т.п., кварталов, направленных на устранение на­иболее существенных недостатков и распространения передового опыта.

Например, ритмичность производства может быть повышена за счет улучшения оперативно-календарного планирования; качество продукции путем улучшения технологии; ликвидация потерь - благодаря улучшению их учёта и усилению контроля; исполнительность - при помощи автоматизации контроля исполнения и т.д.

Студенты должны наметить более широкий круг мер на основе изу­чения литературы, опыта и лекций по читаемым курсам.

3. ТЕКУЩАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЙ ЦЕХОМ

3.1. Оценка выполнения плана по основным экономи­ческим показателям работы цеха

Текшая оценка предназначена для определения влияния работы ап­парата управления на результаты хозяйственной деятельности цеха.

Подробный и всесторонний анализ хозяйственной деятельности це­ха осуществляется экономическими службами по широкому кругу плано­вых и отчетных показателей. Для оценки эффективности управления достаточно анализа выполнения плана по следующим основным показателям:

- объем производства;

- численность работающих;

- выработка на одного работающего;

- фонд оплаты труда;

- средняя заработная плата;

- экономия от снижения себестоимости продукции.

Выполнение плана по этим показателям характеризует коэффициент напряженности работы аппарата управления по повышению эффектив­ности производства K_Э.

Для его определения рекомендуется балльный метод, суть которого в следующем:

При перевыполнении плана по данному показателю присваивается 5 баллов, при выполнении - 4, при невыполнении - I балл. Нужно учесть, что перевыполнение плана по численности работающих, если оно опережает выполнение плана по объему производства, расценива­ется как недостаток и в этом случае присваивается I баял. Анало­гично по росту заработной платы, если она опережает рост выработ­ки. Затем определяется средний фактический балл как средняя ариф­метическая величина. Сопоставление этого балла с нормативом хоро­шей работы, принимаемой за 4 балла, определяется коэффициентом на­пряженности работы аппарата управления цехом по повышению эффек­тивности производства K_Э.

расчетов рекомендуется следующая таблица:

Таблица 6.

Расчет коэффициента напряженности работы аппарата управления цехом по повышению эффективности производства

Показатели	Ед.изм	План	Факт	% выполнения	Балл по показа-телю
1.Объём производства	К-во изд.			0,984

2.Численность рабочих	Чел.			102,7
3.Выработка на 1 работающего	Кол-во изд.	5,07	4,86	0,96
4.Фонд оплаты труда	Тыс.руб.			0,998
5.Средняя зарплата работающего	Тыс.руб.			0,97
6.Экономия от снижения себестоимости продукции	Тыс.руб.			0,95
7.ИТОГО
8.Средний фактический балл(стр. 7, гр.6):6	БФ
9.Коэффициент напряжённости работы аппарата управления по повышению эффективности производства (БФ:4)	КЭ				1,7

Данные для заполнения строки I берутся из табл.1, для строки Z и 6 из табл.6 приложения. Средняя зарплата сообщается преподава­телем при выдаче задания на курсовую работу исходя из реальной ее величины в период выполнения работы; строки 3 и 4 определяются студентом расчетным путем.

3.2. Анализ результатов текущей оценки

Анализируя данные таблицы 6,студент должен выявить:

- положительные результаты управления цехом;

- отрицательные последствия управления цехом;

- объяснить роль этих отклонений.

На базе этого анализа студент разрабатывает предложения о путях устранения недостатков и развития положительных сторон.

Например, увеличение экономии от снижения себестоимости продук­ции может быть получено за счет применения прогрессивной техноло­гии, для систематического перевыполнения плана по объему производ­ства (если оно желательно) можно предложить системы материального и морального поощрения и т.д.

4. КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕХОМ

Комплексная оценка осуществляется также по результатам работы за год. Она включает определение эффективности управляющей системы, а также определение комплексного коэффициента К_ком, который ха­рактеризует результаты управления цехом в сводном, обобщенном ви­де.

Эффективность управляющей системы цеха характеризуется использо­ванием ресурсов управления, рациональностью структуры, функций, отдачей затрат на управление и другими показателями. Студенты должны дать более развернутые их перечисления, раскрыть их содержа­ние и методы расчета.

В настоящей работе рассматривается только рациональность за­трат на управление.

Затраты на управление ­план­ 1030тыс. руб., факт 1060-тыс руб. (1060/1030 =1,03) Рациональность затрат на управление цехом определяется двумя коэффициентами:

- соотношение темпов изменения объема производства и темпов из­менения затрат на управление К_З1;

- соотношение темпов изменения экономии от снижения себестоимости продукции и темпов изменения затрат на управление К_З2.

Затраты на управление З_У включают фонд зарплаты, премии работни­кам управления, отчисления на социальное страхование, амортизацию и обслуживание служебных помещений, средств оргтехники и др.

Студенты должны расширить описание статей затрат, на управление и методов их расчета.

К_З1 определяется по формуле К_З1= = 95/1,03 = 0,92

где П - процент выполнения плана по объему производства; 3у процент выполнения плана по затратам на управление.

К_З2 определяется по формуле К_З2= = 0,95/1,03= 0,92

где С - процент выполнения плана по экономии от снижения себе­стоимости.

При эффективном управлении рост затрат на управление должен обеспечить более высокий рост экономических показателей, т.е. К_З1 и К_З2 должны быть больше единицы. Если они получаются меньше единицы, то это свидетельствует о недостаточной эффективности управляющей системы

Для расчетов рекомендуется такая таблица:

Таблица 7

Расчет коэффициентов рациональности затрат на управление

Наименование показателя	Величина показателя
Процент выполнения плана 1. Объёма производства	0,94
2. Экономия от снижения себестоимости	0,95
3. Затрат на управление	1,03
Соотношение темпов 4. Объёма производства и затрат на управление КЗ1=	0,94/1,03 = 0,91
5. Экономия от снижения себестоимости и затрат на управление КЗ2=	0,95/1,03 = 0,92

Данные для заполнения стр. I к 2 берутся из расчетной таблицы 6. Для заполнения стр.3-из приложения 7.

Анализируя данные табл. 7, студент выявляет рациональность затрат на управление и намечает направления её повышения.

Приведенные выше направления оценки характеризуются многими показателями. Множественность показателей имеет то преимущество, что позволяет определять различные стороны результатов управления и узкие места, требующие принятия мер по их устранению. Но в практике чаще бывает так, что показатели одних сторон деятельности хорошие, а других сторон - плохие. Поэтому наряду с системой частных оценок необходима комплексная оценка результатов управления, кото­рая дает обобщенную характеристику и позволяет сопоставлять итоги между цехами.

Для обобщенной оценки эффективности управления рекомендуется определять коэффициент комплексной оценки K_КОМ. Его величина рассчи­тывается исходя из вышеописанных частных коэффициентов.

Поскольку значение различных сторон деятельности характеризуемых этими частными коэффициентами, неодинаково, рекомендуется ввести в расчет коэффициенты их весомости K_В, определяемые экспертным пу­тем.

Таблица 7а.

Рекомендуются следующие значения коэффициентов весомости.

Частные коэффициенты результатов управления	Коэффициенты весомости КВ
КР ритмичности производства	1,2
КК качества продукции	1,0
КП отсутствия потерь рабочего времени по вине управленцев	0,7
КИС исполнительности аппарата управления	0,6
КПР выполнения показателей премирования управленцев	1,2
КЭ напряженности работы аппарата управления цехом по повышению эффективности производства	1,1
КЗ1 соотношение темпов объема производства и затрат на управление	1,1
КЗ2 соотношение темпов экономии от снижения себестоимости и затрат на управление	1,1

Коэффициент комплексной оценки результатов управления цехом К_КОМ определяется по формуле

К_КОМ=

= (1,008 + 0,68 +0,651 +0,651+ 1,176 + 1,87 + 1,21 + 1,21)/8 =

= 7,805/ 8 = 0,98 (0,975625)

Для расчетов рекомендуется следующая таблица:

Таблица 7б

Частные коэффициенты
КР	КК	КП	КИС	КПР	КЭ	КЗ1

Частные коэффициенты с учётом их весомости	Итого 15,257	ККОМ Гр.17/8 1,907125
1,2КР	1,0КК	0,7КП	0,6КИС	1,2КПР	1,1КЭ	1,1КЗ1	1,1КЗ2

4.2. Сопоставление эффективности управления по группе

цехов

Комплексная оценка эффективности на основе применения коэффициентного, т.е. относительного, метода позволяет сравнить рациональность управления между цехами и ранжировать их по уров­ню результатов. В данной работе сравнение проводится между четырь­мя цехами. Для расчетов рекомендуется таблица, аналогичная выше­приведенной.

Данные для расчетов по литейному, прессовому и сборочному цехам берутся из приложения 6.

Анализируя данные прил. 8, студенты должны:

- построить иерархию цехов по значению комплексной оценки;

- сопоставить результаты управления между цехами по отдельным аспектам управления, характеризуемым частными коэффициентами;

- определить наиболее отстающий цех и отрицательные стороны управления в нем;

- определить наиболее передовой цех и положительные стороны управления в нем.

5. ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

5.1. Общие выводы о состоянии эффективности управления цехом.

Здесь на основе проведенной оценки делаются заключительные выводы о состоянии эффективности управления по кварталам, в целом за год о сильных и слабых сторонах по сравнению с другими цехами.

5.2. Разработка мероприятий по повышению эффективнос­ти деятельности цеха и управления им.

Здесь обобщаются и группируются мероприятия по улучшению отдельных сторон деятельности цеха и управления им, а также по распространению его положительного опыта.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Акимова Т.А. Теория организации: Учеб. пособие для вузов- М:Юнити-Дана, 2003.

2. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учеб. пособие для вузов- М:Юнити-Дана, 2003.

3. Гончаров В.В. Управление различными стадиями производства.- М.: МИИПУ, 1998

4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб пособие.-7-е изд.- М.:Новое знание, 2004.

5. Кибанов А.Я. Основы менеджмента: Учеб.- М:ИНФА-М, 2003.

6. Клак К. Конец менеджмента и становление организационной демократии.- СПб.: Питер, 2004.

7. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок/ Пер. с англ. под ред. В.Б.Колчанова.- СПб.: Питер, 2004.

8. Менеджмент: Учеб для студ. вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА: Единство, 2003.

9. Стратегический менеджмент: теория и практика: Учеб для студ. вузов.- М: Аспект-Пресс, 2004.

10. Шаховой В.А. Мотивация трудовой деятельности: учеб пособие- М: ООО «Вершина», 2003.

11. Юкаева В.С. Менеджмент: краткий курс: Учеб. пособие.- М.: «Дашков и Ко», 2004.

_________________________________________________

В набор 21.12.07. В печать 25.12.07.

Объем 2,0 усл.п.л. 1,9 уч.—изд.л. Офсет. Формат 60×84/16.

Бумага тип №3. Заказ № 545. Тираж 100.

___________________________________________________

Издательский центр ДГТУ

Адрес университета и полиграфического предприятия:

344010, г. Ростов-на-Дону, пл. Гагарина, 1.