Зборовский Г.Е

ПРЕДИСЛОВИЕ.. 3

ВВЕДЕНИЕ.. 6

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА.. 10

1.1. Современные причины возрастания роли системного анализа. 10

1.2. Ретроспектива системного анализа. 17

1.2.1. Роль системных представлений в практической деятельности. 17

1.2.2. Общая теория систем и системный анализ. 23

1.3. Базисные понятия системного анализа. 28

1.4. Терминология организационных систем.. 64

1.4.1. Система наук об организации. 64

1.4.2. Системный анализ организационных систем.. 67

1.4.3. Классификация функций управления. 88

1.4.4. Классификация отношений в организационных системах. 99

Контрольные вопросы.. 103

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА.. 104

2.1. Методология системного анализа: логика процесса решения проблем.. 104

2.2. Принципы системного анализа. 107

2.3. Этапы системного анализа. 116

2.4. Методы системного анализа. 120

2.4.1. Классификация методов системного анализа. 120

2.4.1.1. Общесистемные классификации методов системного анализа. 121

2.4.1.1.1. Классификация методов системного анализа по этапам и сложности решаемой проблемы 121

2.4.1.1.2. Классификация методов системного анализа по альтернативности решения 124

2.4.1.1.3. Классификация методов системного анализа по степени формализации 126

2.4.2. Методы системного анализа. 127

2.4.2.1. Эвристические методы.. 127

2.4.2.1.1. Методы выработки коллективных решений. 127

2.4.2.1.2. Методы структуризации. 149

2.4.2.1.3. Методы качественного сравнения альтернатив. 160

2.4.2.2. Математические методы.. 182

2.4.2.3. Комбинированные методы системного анализа. 191

2.4.2.3.1. Методы экспертных оценок. 194

2.4.2.3.3. Методика Паттерн. 201

2.4.2.3.4. Бизнес-планирование инвестиционной деятельности. 204

2.4.3. Моделирование – основной общий метод исследования систем.. 223

2.4.3.1. Классические методики описания организационных систем.. 232

2.4.3.2. Современный опыт в области работ по исследованию и моделированию организационных систем. 236

2.4.3.3. Модель создания и развития механизма организации. 243

2.4.3.4. Специализированные методы моделирования сложных систем.. 248

2.4.3.4.1. Моделирование в условиях определенности. 249

2.4.3.4.2. Моделирование систем массового обслуживания. 251

2.4.3.4.3. Моделирование в условиях противодействия. 254

2.4.4. Средства моделирования организационных систем.. 256

2.4.4.1. Реинжиниринг бизнес-процессов. 259

2.4.4.2. Средства автоматизированного проектирования организационных систем.. 270

Контрольные вопросы.. 278

ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОЛОГИИ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА.. 280

3.1. Цели и критерии организационных систем.. 280

3.2. Роль человеческого фактора в эффективной работе организаций. 284

3.2.1. Требования к персоналу организационной системы.. 284

3.2.2. Учет «человеческого» фактора в процессах развития организаций. 290

3.3. Примеры применения методологии системного анализа. 302

3.3.1. Системный подход на примерах информационной и транспортной логистики. 303

3.3.1.1. Производство упаковки для косметики (информационная логистика) 309

3.3.1.2. Строящийся склад (транспортная логистика) 310

3.3.1.3. Грузовой план судна (транспортная логистика) 311

3.3.2. Системный подход при создании нового вида деятельности. 317

3.3.3. Системный подход на примерах совершенствования локальных процессов. 321

3.3.3.1. Пример совершенствования технологического процесса. 321

3.3.3.2. Примеры совершенствования организационных процессов. 325

Контрольные вопросы.. 333

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 334

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.. 336

ОГЛАВЛЕНИЕ.. 344

[1] По материалам источника: 8. Бабаев А.Л. Активные методы обучения. - М.: Профиздат, 1986.

3-41

Рецензенты:

доктор социологических наук, профессор А.Б. Гофман;

доктор социологических наук, профессор ЕЛ. Шуклина;

доктор философских наук, профессор ГЛ. Орлов

Зборовский Г.Е.

3-41 История социологии: Учебник. — М.: Гардарики, 2004. — 608 с.

ISBN 5-8297-0180-4 (в пер.)

В учебнике рассматривается процесс возникновения и развития социологи­ческой науки от 1830-х гг. до наших дней. Анализируются основные периоды, а в их границах — парадигмы и направления социологической науки. Значительное внимание уделяется анализу творчества классиков мировой социологии XIX— XX вв.: О. Конта, Г. Спенсера, К. Маркса, М. Вебера, Г. Зиммеля, Э. Дюркгейма,В. Парето, П. Сорокина, Т. Парсонса, Р. Мертона и др. Особое место занимает из­ложение истории отечественной социологии второй половины XIX—XX в.

Для студентов и аспирантов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Социология».