Действия бенч-маркинга

Операции бенч-маркинга	Роль в результате, %
Улучшить позицию по отношению к конкурентам
Снизить затраты
Укрепить конкурентную позицию
Повысить степень удовлетворения покупателей
Увеличить эффективность производства и торговли
Определить слабые места процесса
Разработать новые идеи

Бенч-маркинг логично переходит в конкурентный анализ.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Из каких элементов складывается потенциал фирмы, какую роль он играет в обеспечении ее конкурентоспособности?

2. Каков основной принцип построения системы индексов качества и конкурентоспособности товаров?

3. В чем заключаются цели тестирования продукта? Какие виды тестирования Вам известны?

4. В чем заключается риск на рынке? Как оценить его силу?

5. Что такое бенч-маркинг? Какие цели стратегического анализа он преследует?

ТЕСТЫ

1. В чем заключается разница в оценке жестких и мягких параметров качества товара?

а) жесткие параметры оцениваются количественно на основе технологических и иных стандартов, мягкие - потребителями или экспертами;

б) жесткие параметры неизменны, поскольку они базируются на единых стандартах и не нуждаются в измерениях;

в) жесткие параметры связаны с технологией и не имеют отношения к анализу качества товара.

2. Что собой представляет инновационный капитал?

а) денежные средства, предназначенные на производство нового товара;

б) ноу-хау, патенты, лицензии, инвестиционный резерв, новое оборудование;

в) эталон нового товара.

3. Какова цель АВС-анализа диверсификации?

а) выявить перспективность ассортиментной политики;

б) определить ассортиментную структуру производства;

в) выявить преимущество одного ассортиментного вида перед другим.

4. Из каких критериев выводится степень новизны товара?

а) появление новых или существенное улучшение старых потребительских свойств товара;

б) новое наименование изделия;

в) новая технология изготовления товара.

5. Позиции «звезда» в стратегической БКГ-матрице соответствует сочетание:

а) неблагоприятной рыночной ситуации и высокого потенциала фирмы;

б) благоприятной ситуации на рынке и низкого потенциала

фирмы;

в) благоприятной рыночной ситуации и высокого потенциала

фирмы.