Методы типа Дельфи

Впервые этот метод появился в США в 1950-1960 годах. Он был разработан корпорацией RAND для составления прогноза атомной войны. Имя было заимствованно от дельфийского оракула.

Сущность этого метода заключается в проведении экспертного опроса в несколько туров (обычно 3-4 тура) с использованием обратной связи - ознакомление экспертов с результатами предшествующего тура опроса и учет этих результатов при оценке значимости мнений экспертов. Метод предполагает предварительное ознакомление привлекаемых экспертов с ситуацией с помощью какой-либо модели. Такой моделью может быть как строгая математическая модель, например, экономическая модель развития экономики, так и неформальное описание процесса, например, сценарий.

Так, в упрощенном виде организуется последовательность циклов мозговой атаки. В более сложном варианте разрабатывается программа последовательных индивидуальных опросов с использованием методов анкетирования, исключающих контакты между экспертами, но предусматривающих ознакомление их с мнениями друг друга между турами. В развитых вариантах Дельфи-процедура представляет собой программу последова­тельных индивидуальных опросов с использованием методов анкетирования. Вопросни­ки от тура к туру уточняются. Для снижения таких факторов, как внушение или приспосабливаемость к мнению большинства, иногда требуется, чтобы эксперты обосновывали свою точку зрения, но это не всегда приводит к желаемому результату.

Рисунок 7.8.1 Назначение и цель методов типа Дельфи

Метод Дельфи характеризуется:

· анонимностью мнений экспертов,

· регулируемой обработкой информации организационной (аналитической) группой, получаемой в несколько туров,

· групповым прогнозом, отражающим обобщенное мнение группы экспертов.

В результате использования метода Дельфи должен появиться список идей с их оценками и характеристиками.

Рисунок 7.8.2 Основные этапы процедуры метода Дельфи

Достоинства метода:

ü позволяет вырабатывать независимого мнения группы;

ü обеспечивает объективное изучение проблем, требующих оценку.

Недостатки метода:

· чрезмерная объективность метода;

· необходимость достаточно длительного времени и организационных сил.