ПсихологиялыҚ аспектілері, сату-сатып алу процесініҢ психологиясы

МАҚСАТЫ: Студенттерде фармацевт пен сатып алушының қарым-қатынас ерекшеліктері, сату-сатып алу процесінің психологиясы бойынша білімді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

Білімдерді қалыптастыру:

1. Маркетингтің қазіргі даму этаптарының ерекшеліктері бойынша.

2. Сатып алушы психологиясының тауарды сатып алу процесіне тигізетін әсері.

3. Маркетингте мінез-құлық теориясын қолдану.

4. Дәріханадағы мерчандайзингтің басты принципі.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Маркетингтің қазіргі даму этаптарының ерекшеліктері.

2. Сатып алушы психологиясының тауарды сатып алу процесіне тигізетін әсері.

3. Психологиялық зерттеулер нәтижелерін мерчандайзингте қолдану.

4. «Тауарларды кешенді орналастыру» деген нені білдіреді?

5. Маркетингте мінез-құлық теориясын қолдану.

6. Мінез-құлық теориясының практикалық қолданылуының дәстүрлі ыңғайының әдістері.

7. Сатып алушы адамның мінез-құлық тенденциясын қолданудың моральды-этикалық мәселесі.

8. Сатып алу залына келуші жеке тұлғаны қарату әдістері.

9. Дәріханаішілік ақпараттық қызметтің ерекшеліктері.

10. Дәріханадағы мерчандайзингтің басты принциптері.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, сатып алушы психологиясындағы ақпараттық материалдардың ерекшелігі, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.-Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. Сатып алуға әсерін тигізетін факторлар.

2. Дәріхананың сауда залын бекзендірудегі «Нашар аймақтар», сипаттамасы.

Карта 2

1. Дәріханада сатып алу туралы таңдау кезінде тұтынушының мінез-құлқына әсер ететін факторлар, Р. Кеттел теориясы.

2. Дәріханадағы өтімге дем берудің дәстүрлі тәсілдері.

Карта 3

1. Сатып алушының тұтынушылық реакциясына қандай сыртқы және ішкі детерминанттар әсерін тигізеді?

2. Дәріханадағы сату көлеміне POS-материалдардың әсері және таңдау.

Карта 4

1. Тауарды сатып алуды таңдауға түстердің әсері.

2. Заманауи мерчандайзингте қандай психологиялық зерттеулер қолданылады?

Карта 5