Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Третий тип является комбинированным. Различные сочетания централизованных и децентрализованных коммуникативных каналов встречаются чаще, нежели «чистые».
Основные виды смешанных коммуникаций
Выбор и периодическая смена коммуникативных каналов на практике осуществляется в зависимости от изменения целей и задач фирмы, характера совместной деятельности, персонального состава группы и других факторов.
Коммуникаций не бывает без информации, т. е. того, что передается в ходе коммуникативного процесса, чем люди обмениваются при коммуникации. Информация имеет определенного носителя. Носители социальной информации — речь, графика, знаковые системы, коды, символы, различные технические средства.
Способы передачи информации: устные сообщения (личные и по телефону), письменные (от писем до электронной почты) и даже язык жестов.
Если источником сообщения выступает субъект управления, то говорят об управленческой информации.
Управленческую информацию различают как:
•исходную, она кладется в основу принятия решений;
•организационную, она используется при реализации решений;
•регулирующую, она сопровождает управленческое решение и существует в виде определенных правил, предписаний, норм, рекомендаций;
•учетно-контролъная, она используется на завершающем этапе управленческого цикла.
Управленческую информацию также можно подразделить на:
•внутреннюю;
•внешнюю.
Внутренняя информация — это информация непосредственно о данной организации и ее внутренних переменных (цели, задачи, структура, технология, люди). Внешняя — об окружающей организацию среде.
По предназначению управленческая информация может быть:
•открытой;
•для служебного пользования;
•секретной;
•совершенно секретной;
•совершенно секретной особой важности.
Средства передачи и получения управленческой информации на современных предприятиях самые разнообразные. Выбор средств зависит от характера информации, ее вида, возможностей, которыми располагают отправитель и получатель информации. В современный период все большее применение находят технические средства передачи и получения информации — радио, телефон, факс. Огромные возможности для получения и хранения информации имеют современные компьютеры. Наметились тенденции к сокращению письменной информации, но полностью избежать этого способа передачи и хранения информации нельзя.
Управленческая информация выполняет в организации следующие задачи:
•обслуживает функции управления — от подготовки и принятия решения до подведения результатов его выполнения;
•связывает подразделения организации и обеспечивает контакты с внешней средой;
•обеспечивает движение к заданной цели, позволяя выбрать определенную линию поведения.
Буквально все организации перерабатывают, используют информацию.
Дата публикования: 2014-10-19; Прочитано: 537 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!