Ознакомление с дополнительными коммерческими услугами…

В магазине представлена следующая информация:

- указатели расположения отделов;

- фамилии и инициалы продавцов в торговом зале представлены на нагрудных значках;

- перечень и стоимость дополнительных услуг, оказываемых покупателям;

- распорядок работы магазина; текст Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

- правила регламентирующие продажу отдельных видов товаров. Здесь же имеется книга отзывов и предложений.

Покупателю предоставлено право проверки правильности цены и качества товаров, а также наличия сертификата качества.

Правилами магазина предусмотрена обязанность продавца по предоставлению информации, содержащей:

- наименование товара;

- изготовитель товара;

- обозначение стандартов, которым должен удовлетворять товар;

- сведения о потребительских свойствах товара;

- правила и условия эффективного использования товара;

гарантийный срок и срок службы;

- цену и условия приобретения товара.

Комплекс услуг, связанных с реализацией товара:

1. Расчетные операции. Эти операции выполняются на рабочем месте продавца-кассира.

2. Выдача купленных товаров.

3. Упаковка товара.

существуют разные платные и бесплатные дополнительные услуги для покупателей, такие как:

1) покупатели могут оплатить свою покупку любым удобным способом:

- наличными средствами;

- банковскими картами.

2) карта покупателя:

Скидки по карте постоянного покупателя предоставляются на все товары и услуги, приобретаемые в магазине «Rikki-Tikki»