Суть управленческой деятельности

Для того чтобы организация могла действовать успешно, работа по управлению должна быть четко отделена от неуправленческой работы, т.е. организация должна назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности.

Содержание работы менеджера - выполнение роли руководителя. Эта роль является “набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности”.

Здесь есть определенная аналогия с актерами в пьесе, роли которых заставляют их вести себя определенным образом. Менеджеры, занимают определенные должности в качестве руководителей организационных подразделений и именно это определяет их служебное поведение.

«Отдельная личность может влиять на характер исполнения роли, но не на ее содержание. Так актеры, менеджеры и другие играют заранее предопределенные роли, хотя как личности могут давать собственную интерпретацию этих ролей» - писал Анри Файоль.

Роли руководителей можно разделить по следующим признакам:

1 Межличностные роли:

- главный руководитель, в обязанности которого входит выполнение рутинного выполнения обязанностей правового или социального характера – «церемониймейстер»;

- лидер, осуществляющий фактически все управленческие действия с участием подчиненных (мотивация, набор сотрудников, их подготовка и т.д.).

2 Информационные роли:

- приемщик информации из внутренних и внешних источников;

- распространитель информации, полученной из внешних источников внутри организации;

- связующее звено, обеспечивающее работу информационной сети по связи организации с внешней средой (переписка, совещания и др.).

3 Роли, связанные с принятием решений:

- предприниматель, изыскивающий возможности внутри самой организации и за ее пределами, включая инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности;

- корректировщик, выполняющий такие действия, когда организация оказывается перед фактом серьезных и неожиданных нарушений в деятельности;

- ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации;

- представитель организации при ведении всевозможных переговоров(внутренних и внешних).