Вопрос 3. Прагматическая концепция бизнеса

В рамках прагматической концепции б изнес трактуется как взаимодействие разных членов общества. Одни из них инициируют занятие определенным видом бизнеса. Эти люди воспринимаются обществом в качестве бизнесменов, стремящихся удовлетворить свои эгоистические (корыстные) интересы посредством инициативной, самостоятельной деятельности на собственный риск. Другие члены общества благодаря бизнесменам получают возможность постоянно удовлетворять свои потребности при помощи покупаемых товаров и услуг.^[1]

Потребители реализуют свои интересы. Выигрывает и общество. Благодаря бизнесу оно получает необходимые ресурсы экономического и социального развития.

Делая бизнес, люди оказываются полезными друг другу. Принося друг другу пользу, они и формируют общество, в котором живут и работают. Их действия положительно оцениваются обществом. Субъекты бизнеса сравниваются между собой по достижению личного успеха в делах и одновременно по критерию общественной пользы от их деятельности. Другие критерии, как, например, уровень культуры, степень общей образованности, знание иностранных языков, имеют подчиненное значение.

Сталкиваясь между собой под воздействием своих интересов, люди занимаются бизнесом (делают бизнес). Благодаря этому каждый из них осуществляет свое стремление к личной выгоде, а общество получает свою общественную выгоду.

Бизнес рассматривается как явление, неизбежное в контексте развития общества. С одной стороны, данное явление оказывается противоречивым, создающим конфликты интересов субъектов бизнеса, каждый из которых преследует собственный интерес, нередко противоположный интересам его контрагентов. С другой стороны, данное явление оказывается выгодным для людей, которые либо самостоятельно занимаются предпринимательским бизнесом, либо участвуют в нем в качестве наемных работников и получают за это доходы, либо пользуются его результатами.

Прагматизм данного подхода обусловлен тем, что понимание противоречивости бизнеса как объективного явления не приводит к выдвижению требований юридического, экономического и морального искоренения данных противоречий. Напротив, противоречия и конфликты интересов, возникающие в связи с действиями людей, занимающихся бизнесом, не рассматриваются однозначно отрицательно.

Критическая и позитивная (некритическая) концепции бизнеса являются крайними позициями в оценке бизнеса как объективного явления. Преодоление этих крайностей происходит лишь в рамках прагматической концепции бизнеса. Прагматическая концепция бизнеса отличается от критической тем, что она не абсолютизирует противоречия интересов, возникающие в процессе деловой деятельности. От позитивной концепции бизнеса она отличается тем, что не закрывает глаза на наличие таких противоречий.

Прагматическая концепция бизнеса отрицает также примитивные трактовки бизнеса как мелкого или крупного жульничества и такие идеологические установки, как «не обманешь — не продашь».

Согласно прагматической концепции бизнес трактуется как:

· необходимый и неизбежный компонент жизни людей в целом, который объединяет, с одной стороны, стремление отдельных граждан к реализации своих интересов, а с другой — стремление других людей к удовлетворению своих потребностей в товарах, работах, услугах;

· противоречивое явление. Однако любые противоречия между людьми, причастными к бизнесу, хотя и могут выступать причиной разнообразных конфликтов, служат источником развития экономики и не имеют безнадежно разрушительного характера;

· развивающееся явление, которое базируется на отношениях между людьми, каждый из которых, вступая в эти отношения, преследует собственные интересы, необязательно совпадающие с интересами других людей^[2]. Направления, виды, технологии инструменты бизнеса постоянно совершенствуются в соответствии с изменениями, происходящими в обществе.

Различия в толковании термина «бизнес» часто обусловлены разницей в интерпретации его значения. Под бизнесом нередко понимают неодинаковые процессы, события, действия людей.

· Сегодня, наряду с научным определением категории «бизнес», встречаются разнообразные житейские (обывательские) толкования данного термина, от которых мы хотели бы предостеречь наших читателей из-за ненаучного характера таких толкований.

· В житейской терминологии часто встречается подмена понятий: бизнес отождествляется с коммерцией (торговлей), с обманом, непорядочностью и мошенничеством либо с особенной «крутизной» и состоятельностью отдельных людей. Иногда бизнес сводится к предельному эгоизму человека, единственной истинной ценностью которого выступает его личный материальный интерес.

· В представлениях отдельных категорий людей бизнес олицетворяет эффективную организацию дела, высокий профессионализм людей, не только хорошо знающих, к чему следует стремиться, но и умеющих добиваться поставленных целей.

«Бизнесмены» (субъекты бизнеса) в подобных толкованиях наделяются личными и деловыми свойствами: они оказываются либо хитрыми и ненадежными, либо — надежными и верными взятым обязательствам. Их определения оказываются сверх меры подверженными эмоциональным оценкам вопреки рациональному пониманию.

Само понятие «бизнес» («business») имеет в английском языке точное и однозначное толкование. Термин «бизнес» — это синоним слову «дело». Если, на пример, спрашивают «как дела?» по-английски, то говорят именно о бизнесе. Именно в данном значении business применяется в настоящее время как научный термин.

Укажем на поведенческое, коммуникационное и системно-социальное понимание смысла этого термина, которому соответствуют поведенческая, коммуникационная и системно-социальная стороны бизнеса.

Поведенческое понимание бизнеса состоит в том, что с помощью этого термина определяется совокупность действий людей. Отсюда такие выражения, как «делать бизнес», «заниматься бизнесом», «оценивать бизнес». В рамках поведенческого понимания бизнес целесообразно определить как деловую деятельность людей.

Коммуникационное понимание бизнеса состоит в том, что данный термин описывает отношения, возникающие между различными людьми, «занимающимися бизнесом». Отсюда выражения «деловые отношения», «субъекты деловых отношений» («субъекты бизнеса»), «интересы субъектов бизнеса». В рамках коммуникационного понимания бизнес целесообразно определить именно как деловые отношения между людьми. В нашем учебнике мы используем оба приведенных выше понятия «бизнес».

Деловые коммуникации являются составной частью межличностных коммуникаций. Они представляют собой не только общение, подчиненное согласованным, устойчивым правилам поведения в обществе. Деловые коммуникации характеризуют различные способы делового взаимодействия, которые группируются как способы соперничества (конкуренции), а также способы сотрудничества и партнерства.

Системно-социальное понимание бизнеса состоит в использовании данного термина для описания того, что вовлечение людей, «делающих бизнес», в деловые отношения между собой является обязательным элементом жизни общества как социально-экономической системы. В рамках системно-социального понимания бизнес целесообразно определить как обязательный элемент жизни общества. В этом обществе все люди получают возможность делать бизнес и вступать между собой в деловые отношения. Бизнес предстает как единство эгоизма и социальной ответственности перед другими людьми и перед обществом как единым целым.

Все субъекты бизнеса принадлежат единой системе бизнеса. Они обладают правом на ведение бизнеса и несут социальную ответственность за последствия действий в сфере бизнеса, поскольку являются участниками этой системы.

Любая сделка между субъектами бизнеса:

· представляет собой элемент повседневных действий всего человеческого общества. Ее содержание, технология проведения, с одной стороны, зависят от содержания и технологий проведения других сделок, а с другой — обязательно влияет на них;

· осуществляется в едином информационном поле;

· обусловливается вполне определенными рациональными мотивами.