Приложение 7. Системы менеджмента качества. Требования

ГОСТ Р ИСО 9001-2001

Системы менеджмента качества. Требования

ГОССТАНДАРТ РОССИИ

Москва

Предисловие

1. РАЗРАБОТАН Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС).

ВНЕСЕН Управлением сертификации Госстандарта России.

2. ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 15 августа 2001 г. № 333-ст.

3. Настоящий стандарт представляет собой аутентичный текст стандарта ИСО 9001-2000 «Системы менеджмента качества. Требования».

4. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ.

Содержание

1. Область применения.

1.1. Общие положения.

1.2. Применение.

2. Нормативные ссылки.

3. Определения.

4. Система менеджмента качества.

4.1. Общие требования.

4.2. Требования к документации.

5. Ответственность руководства.

5.1. Обязательства руководства.

5.2. Ориентация на потребителя.

5.3. Политика в области качества.

5.4. Планирование.

5.5. Ответственность, полномочия и обмен информацией.

5.6. Анализ со стороны руководства.

6. Менеджмент ресурсов.

6.1. Обеспечение ресурсами.

6.2. Человеческие ресурсы.

6.3. Инфраструктура.

6.4. Производственная среда.

7. Процессы жизненного цикла продукции.

7.1. Планирование процессов жизненного цикла продукции.

7.2. Процессы, связанные с потребителями.

7.3. Проектирование и разработка.

7.4. Закупки.

7.5. Производство и обслуживание.

7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерений.

8. Измерение, анализ и улучшение.

8.1. Общие положения.

8.2. Мониторинг и измерение.

8.3. Управление несоответствующей продукцией.

8.4. Анализ данных.

8.5. Улучшение.

Приложение А. Соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 14001-98.

Приложение Б. Соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-96 и ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Приложение В. Библиография.

Введение [74]

Общие положения

Для создания системы менеджмента качества требуется стратегическое решение организации. На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют изменяющиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, размер и структура организации. Настоящий стандарт не предполагает единообразия в структуре систем менеджмента качества или документации.

Требования к системе менеджмента качества, установленные в настоящем стандарте, являются дополняющими по отношению к требованиям к продукции. Информация, обозначенная как «Примечание», носит характер методических указаний для понимания или разъяснения соответствующего требования.

(Измененная редакция. Изм. № 1).

Настоящий стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая органы по сертификации, с целью оценки способности организации выполнять требования потребителей, регламентов и собственные требования.

При разработке настоящего стандарта были учтены принципы менеджмента качества, установленные в ГОСТ Р ИСО 9000-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001.